騒音問題について
その他 2025年2月28日 公開
「騒音問題について相談したが何度連絡しても放置される」との口コミを見ましたが、本当ですか?
キーワードから探す
その他 2025年2月28日 公開
「騒音問題について相談したが何度連絡しても放置される」との口コミを見ましたが、本当ですか?
その他 2025年2月28日 公開
「電話口の対応があまり良くない」との口コミがありました。社員へのマナー教育はされていますか?
その他 2025年2月28日 公開
「社員教育を徹底すると言っているけれど、全然してないと思う」という口コミがありました。
接客・対応 2026年7月10日 公開
物件のオーナーです。管理会社変更を検討しているところですが、貴社ではオーナーとのパートナーシップや入居率向上への提案について、どのようなお考えをお持ちでしょうか。
接客・対応 2026年7月10日 公開
過去の経験から、親身に対応してくれる管理会社が入っている賃貸を選びたいと思っています。貴社の対応方針について教えてください。
接客・対応 2026年6月25日 公開
住民同士のトラブルがこじれた場合などは、管理会社が間に入って対応・フォローなどをしていただけるのでしょうか。
品質 2026年6月25日 公開
入居前の清掃品質を管理するため、委託先の専門業者とはどのような連携体制をとっていますか。
接客・対応 2026年6月8日 公開
寒冷地ならではのトラブルへの対策などはされていますか?
接客・対応 2026年6月8日 公開
チャットアプリで相談しても、解決せずにチャットが終了されてしまうという意見を目にしました。実態について教えてください。
品質 2026年5月12日 公開
貴社に対する良くない評価や口コミも目にしたのですが、入居者からの評価や満足度はどうなのでしょうか。
品質 2026年3月9日 公開
水回りや床、壁紙などの、入居前の清掃はどのようにされているのでしょうか。
その他 2026年2月6日 公開
管理物件の防火対策などはどのようにされているのでしょうか。
その他 2026年2月6日 公開
入居物件の水回りにトラブルがあった場合はどうすればいいのでしょうか。また、例えば洗面とトイレなど、一度にいくつかの補修工事を行ってもらえるのでしょうか。
その他 2026年2月6日 公開
入居後も継続して営業電話が入ってくるようなことはあるのでしょうか?
その他 2025年12月17日 公開
入居者からの問い合わせはどのような窓口で受け付けていますか?連絡がつきにくい場合の対応やスムーズな案内のための工夫について教えてください。
その他 2025年12月17日 公開
入居者専用アプリtotono(トトノ)は、入居者が利用することでどのようなメリットがありますか?運用体制の改善や今後の取り組みについて教えてください。
その他 2025年10月14日 公開
住民の方が安心して暮らせるよう、サポート体制を整えていると伺いました。どのような点に配慮されていますか?
その他 2025年9月9日 公開
退去時の費用精算は、どのような流れで、どのくらいの期間で行われますか?
その他 2025年7月16日 公開
入居した日に水漏れや設備の不具合があったという口コミがありました。事前に点検はされているのでしょうか?
その他 2025年7月16日 公開
退去後も営業電話が続くという口コミがありました。個人情報が他の会社に流れているのでしょうか?
その他 2025年7月16日 公開
床がへこんで修繕を依頼したが対応がないという口コミがありました。御社が管理されているのではないのでしょうか?
その他 2025年5月20日 公開
「退去予告の締切日を1日でも過ぎてしまったら、家賃を全額支払わなければならない。日割りや半額などもない。」という口コミを見たのですが、退去時の家賃はどのように計算されるのですか?
その他 2025年5月20日 公開
「車庫証明の作成にかかる料金も請求される」という口コミを見ました。車庫証明が必要な場合の費用を知りたいです。
その他 2025年4月18日 公開
「駐車場の排雪に対応してくれない。雪の多い土地だとわかってるはずなのに、入居者が困ってるのにお金だけ取って何もしない」という口コミを見たのですが、アフターフォロー体制はどのようになっているのですか。
接客・対応 2025年4月18日 公開
「建物のオーナー変更や安心サービス24の料金値上げなどが、事前連絡ではなく事後報告として知らされた」という口コミを見ました。こうした変更に関する連絡はどのような方法で行っているのですか。
接客・対応 2025年4月18日 公開
「マンションの廊下の電気がつかず、真っ暗すぎて階段を昇るのが怖い。」という口コミを見ました。共用部分の設備は点検しないのですか?
接客・対応 2025年4月18日 公開
「修理に来た業者に情報共有されていない点を伝えたら『言ったはず』と責任逃れされたり、退去時の家賃の支払いについて間違った案内をされりした」という口コミを見たのですが、社内や業者との間でどのように情報共…
その他 2025年2月28日 公開
「事前の連絡なしにエアコンを取り付けに来た」という口コミを見ました。実際に工事の日程を入居者に相談しなかったり、いきなり訪問したりするのでしょうか。
その他 2025年2月28日 公開
「トイレと洗面の修理を依頼したのに、業者との連携ができておらずトイレしか直してもらえなかった」という口コミを見ました。提携業者とはどのようにやり取りしていますか?
その他 2025年2月28日 公開
「7月半ばにエアコンの設置を依頼したが、日程調整中だと言われ続け、8月末までまったく対応がなかった」という口コミを見ました。設置や修理に時間がかかる場合でも、進捗を報告してもらえないのでしょうか?