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引き渡し前の完成検査について、誰がどのように実施されているのか教えてください。

営業担当の方と、設計や建築現場の連携はどのように取られているのでしょうか？顧客の要望などを共有するための仕組みがあれば教えてください。

修理依頼の内容は、営業担当者と現場の方々で共有されているのでしょうか。修理・アフターフォローの状況把握についての仕組みを教えてください。

施工作業の時間は決まっていますか？また現場の安全管理の方法について教えてください。

住宅選びにおいて断熱性を重視しているのですが、貴社の住宅の断熱に関する基準があれば教えてください。

貴社の基礎工事の基準について教えてください。

さまざまな住宅メーカーの話を聞いて検討しています。他社のマイナスポイントではなく、自社住宅の優れた点を提案してくれる住宅メーカーにお願いしたいと思っているのですが、貴社では営業の方々にどのような指導をされていますか？

修理やアフターフォローの依頼をした後の流れや、保証内容について教えてください。

連絡ツールにはLINEを使っているのでしょうか？LINEを活用するメリットがあれば教えてください。

引渡し前の水道光熱費は、施主負担になるのでしょうか？

見積りについて質問です。住宅価格はどのように決まっていますか。

近隣への着工前の挨拶は、いつ実施しているのでしょうか。またご不在時の対応についても教えてください。

見学会の際の防寒・防暑について質問です。見学会当日は冷暖房器具は稼働していますか？

工事の際は近隣への挨拶周りも実施していただけるのでしょうか。また引き渡し会は日中でしょうか。

担当者が退職される場合の施主への連絡・報告方法を教えてください。また退職に伴って情報の引継ぎなどはされているのでしょうか。

問題発生時の対応の流れや、社内での情報共有の仕組みについて教えてください。

施工業者や職人の技術力維持・向上への取り組みや、品質チェック・引渡し前検査などの仕組みがあれば教えてください。

初回ご提案時のたたき台となる図面は、営業担当の方が作成することもあるのでしょうか？その場合、設計担当の方もチェックなどはされていますか？

間取りや内装はどのくらいの頻度で打ち合わせを実施するのでしょうか？納得いくまで打ち合わせをすることもできるのでしょうか？

土地探しからひかりハウジングで対応してもらえるのでしょうか。

本店がある岐阜県多治見市は、創業者である社長の出身地と聞きました。地元で創業するまでの経緯と理由について教えていただきたいです。

「施主の要望をできるだけ反映させようという気持ちが伝わってきた」という口コミを見ましたが、実際に社員全員が心がけていることはありますか。

見学会の頻度はどのくらいでしょうか。 また、特徴や詳細について教えてください。