口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

職場環境の実態

「新卒や中途の採用や面接内容」「平均年収やボーナスなど給与について」「休日出勤の有無」「離職率」などの実態は？
「有給の取得率」「育休・産休の取得状況」「会社独自の制度」などの制度の状況は？
など職場環境の評判・口コミに対して、実際の制度から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

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  事故防止について

  サービスについて2023年3月1日  公開

  

  施設内での介護事故防止のため、具体的に取り組んでいることがあれば教えてください。

  実態はこうです

  ご質問をいただきありがとうございます。弊社では事故防止のための指針を策定し、安全かつ適切で質の高いケアを提供するために「リスクマネジメント委員会」を設置しています。施設長をはじめ各部門の職員で構成する委員会では事故の未然防止や再発防止などについて検討しており、万一の事故が発生した場合も施設全体で最善の処置を取れる体制を整えています。毎月の幹部会議でも過去の事例を基に対応のブラッシュアップを図り、職･･･全文を読む（全244文字）

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  接遇について

  サービスについて2023年2月7日  公開

  

  近年は介護現場でも接遇マナーが求められていますが、マニュアルなどは作成していますか。手引きがある場合、職員に対する周知徹底法や実際の効果も教えてください。

  実態はこうです

  貴重なご質問をいただきありがとうございます。弊社の施設・事業所をお客様が安心して気持ち良く利用していただけるように、全職員が心がける接遇マニュアルを作成済みです。お客様との良好な関係性を築くため、「表情」「身だしなみ」「挨拶」「言葉遣い」「態度」の接遇5原則について常に意識すべきポイントを示しました。また、訪室時やサービス提供時などの細かいルールも定め、朝礼時はマニュアル全体を改めて確認しています･･･全文を読む（全324文字）

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  サービス品質について

  サービスについて2023年1月16日  公開

  

  最近介護施設での虐待のニュースなどが多く、家族がお世話になる施設選びに困っています。 御社での実態はどうなのでしょうか？

  実態はこうです

  ご質問ありがとうございます。介護施設での虐待に関して様々な報道がありご不安ですよね。ご質問者様の不安解消のためにできる限り弊社の実情をお話できればと思います。弊社ではご入居者様に対する虐待が発生したことは一度もございません。また、今後も決して虐待を発生させないために虐待防止のマニュアルを作成しており、各施設ごとに年2回（6月、12月）の虐待防止セルフチェック、年4回（4月、7月、10月、1月）の虐･･･全文を読む（全617文字）