
商品が故障して問い合わせたが返信がない
その他 2022年8月24日 公開

ヤマダ電機で2年前に購入した電子レンジ(TOSHIBA)のレンジ機能が使えなくなりました。3年保証が付いていたため、コールセンターに問い合わせるも10分以上繋がらず、webで問い合わせしました。 平日の日中に問い合わ…
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その他 2022年8月24日 公開

ヤマダ電機で2年前に購入した電子レンジ(TOSHIBA)のレンジ機能が使えなくなりました。3年保証が付いていたため、コールセンターに問い合わせるも10分以上繋がらず、webで問い合わせしました。 平日の日中に問い合わ…

接客・対応 2022年8月4日 公開

会計の際、店員がとても強くレジを叩いていて怖かったです。

接客・対応 2022年8月4日 公開

iPhoneの売り場に店員が多すぎて近寄りがたかったです。また、仕事とは関係のない話をしているようでした。

その他 2022年8月4日 公開

スマホを機種変更したら、何も知らされないまま違うプランに変更されていました。早く対応してもらえたのは良かったですが、説明はしてほしいです。

その他 2022年8月4日 公開

これまでヤマダの会員証を提示すると駐車場料金が無料になっていましたが、特に告知もなくいつの間にか終了していて不親切だと感じました。また、店内はお客さんよりもスタッフが多く、買い物がしにくいです。

接客・対応 2022年8月4日 公開

商品の品揃えは個人的に良いと思っていますが、店員さんの対応に少し不満があります。暗いと話しかけにくいので、もう少し明るく、ハキハキと接してほしいです。

接客・対応 2022年7月12日 公開

掃除機を買ったら故障していました。 店舗に言いに行ったら、「まあよくあることなんで、また何かあったらどうぞ。」と何事もなかったように交換されました。 またか、という対応だったので、「また壊れたらどう…

接客・対応 2022年5月23日 公開

店員が固まり、楽しそうに雑談をしていて気になってしまいました。 従業員に対してどのような教育が行われているか教えてください。

接客・対応 2022年5月23日 公開

家電を購入しましたが店員の説明は不足に感じる部分が多くありました。また、早口でこちらの話を聞いてくれないなど、対応に困りました。 商品や接客に関する教育は行っていないのでしょうか?

接客・対応 2022年5月23日 公開

スマホを購入しようと訪れましたが、スタッフが自分よりも商品に関する知識がなかったように思います。商品の知識は会社で教えていないのでしょうか?

接客・対応 2022年5月23日 公開

食洗器を購入しましたが、設置する器具などが忘れられているなどの手違いから違う日に取り付けることになってしまいました。店舗に電話しましたが対応も悪く、電話対応などの教育は行っていないのでしょうか?

その他 2022年5月23日 公開

レジの方が「いらっしゃいませ」もなく、タメ口で話しかけられて驚きました。また、LINEでお友達登録しましたが、プレゼント企画などはあまり魅力的なものが見られませんでした。

その他 2022年5月23日 公開

店員に商品の説明を求めましたが納得のいく説明をしてもらえませんでした。もう少し知識やお客様に対する姿勢を身に付けてから接客を行った方が良いと思います。

その他 2022年5月23日 公開

エアコン購入でポイントが付かないという説明がなく、ポイントが付かないにも関わらずポイントカードの作成を勧められました。作成後値引きはしてくれたものの、値引きするとポイントが付かないなどの条件も説明もな…

その他 2022年5月6日 公開

以前クレジットカード情報の漏洩があったので、ヤマダ電機でクレジットカード払いをするのが怖いです。 セキュリティ面に関して、どのような対応を行っているのでしょうか。

その他 2022年5月6日 公開

ヤマダ電機で行っている抽選に関して質問です。 最近では、業者による需要が高い商品の転売が問題視されていますが、不正防止機能はどのようになっていますか? 最終的には業者が有利になるのではないかと不安に感…

その他 2022年5月6日 公開

ヤマダ電機から「あなたの子どもがテレビを買った件で…」と電話がかかってきました。 実際には購入していないので「買っていない」というと「キャッシュカードを確認させてほしい」と言われました。 詐欺かと不安…

接客・対応 2022年5月6日 公開

残業終わりに閉店ギリギリにヤマダ電機に行ったら門前払いされました。 閉店間際に行くのは迷惑だと思いますが、対応の悪さで悲しくなりました。

接客・対応 2022年4月6日 公開

ヤマダデンキで家電の見積もりに行ったのですが、店員の態度があまり良くなく、対応に不安を感じました。店員の教育はどのように行われているのでしょうか?

その他 2022年4月6日 公開

通販でヤマダデンキの商品を注文したのですが、その後の連絡が来ません。こちらから連絡をしても返信が来なくて困っています。

接客・対応 2022年4月6日 公開

家電の修理依頼をヤマダデンキさんでしました。店員さんにあまり知識がなかったのか、面倒な対応をしてくると思いました。商品に関する知識を身に付ける教育は行っていないのでしょうか?