口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

商品・サービスの実態

「サービスに関してこんな評判を聞いたのだけど本当？」「今は改善されているの？」などサービスの評判・口コミに対して、事実内容から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

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  ハラスメントについて

  体制について2023年6月30日  公開

  

  貴社のハラスメント防止策で何かしていることがあれば教えてください。

  実態はこうです

  弊社ではハラスメントの一切を禁止しております。就業規則にその旨を記載している他、専用の相談窓口を設置しております。パワハラ、セクハラなどのハラスメントとは、個人の尊厳を傷つける許されない行為であるとともに、社員の能力を十分に発揮することの妨げになると考えております。そのため、ハラスメントの発生を未然に防ぐべく、ハラスメントに関する情報などをわかりやすく記載をした就業規則ハンドブックを全社へ公開して･･･全文を読む（全426文字）

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  担当者の引継ぎについて

  体制について2023年3月31日  公開

  

  担当者が退職するようなのですが、引き継ぎはどうなっていますか？

  実態はこうです

  担当の退職前には必ず引継書を作成し、直属の上司が引継書の内容をすべて確認した上で後任者への引き継ぎを行っております。その後、現担当者と後任者が直接お客様のご自宅まで伺い、担当変更の旨をお伝えしております。また、お客様の情報はすべて社内ネットワークで保管しており、万が一引き継ぎ内容に不足がある場合でもお客様の状況が把握できないということはございません。担当者の退職という点でお客様にご不安を与えてしま･･･全文を読む（全316文字）