口コミ・評判に対する企業の
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株式会社和上ホールディングス

家庭用・産業用　電気設備の販売施工

大阪府大阪市北区曽根崎新地 1-13-22 WeWork 御堂筋フロンティア 7F

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商品・サービスの実態

「サービスに関してこんな評判を聞いたのだけど本当？」「今は改善されているの？」などサービスの評判・口コミに対して、事実内容から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

  • 連絡がない、かつ不機嫌な対応をされた

    従業員(担当者)の対応について2022年12月28日  公開

    2018年に投稿された口コミに「営業担当者から折り返すと言われていた時間に電話がなかったため、こちらから電話すると不機嫌そうに対応された」とあったのですが、実態はいかがでしょうか。

    実態はこうです
    当時はお客様1組に社員1名で対応する専任体制であったことや、接客・入電対応など社員の指導不足により、お客様にご迷惑をおかけし大変心苦しく思います。申し訳ございません。このような状況を防ぐため、さまざまな改善策を講じております。まず折り返し対応がないという状況を発生させないために、以下を実施しております。・2020年より1案件につく担当者を1名から2名に変更・入電後、社内用のチャットにて担当者2名に･･･全文を読む（全485文字）

  • 見積もりが1週間以上かかる

    サービスについて2022年12月28日  公開

    昔の口コミで「太陽光の見積もりが出てくるのに1週間以上かかった」というものを見ました。実際にこのくらいかかるのでしょうか。

    実態はこうです
    現地調査を行うため、現在は5営業日ほどでお見積もりを送付しております。前提として太陽光パネルは規模が大きいほど投資回収率が上がり、お客様のメリットにもなります。そのため、必ず現地調査（屋根の寸法を図るなど）を行った上で、お見積もりの算出を行っております。一方、過去は工事スタッフが現地調査も行っていたため、正確なお見積もりの送付までかなり時間を要しておりましたのも事実です。上記状況を改善すべく、徐々･･･全文を読む（全437文字）

  • 対応が遅く、費用も高い、品質も疑問

    サービスについて2023年1月25日  公開

    「対応も遅い、金額も高い、品質も疑問」という口コミを見ました。 実態について教えてください。

    実態はこうです
    まず対応スピードについてですが、和上ホールディングスは反響営業のみのため、他社と比較しスムーズに進められると考えております。金額についても10年以上最低価格保証を謳っており、競合他社比較の上金額を決定しています。また、ただただ金額を抑えるのではなく、高品質のものを適正価格で販売するために、以下のような取り組みを進めてまいりました。・業界初のインターネットでの反響営業を開始18年前、業界では工務店の･･･全文を読む（全508文字）
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職場環境の実態

「新卒や中途の採用や面接内容」「平均年収やボーナスなど給与について」「休日出勤の有無」「離職率」などの実態は？
「有給の取得率」「育休・産休の取得状況」「会社独自の制度」などの制度の状況は？
など職場環境の評判・口コミに対して、実際の制度から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

  • 手当について

    賞与・手当について2023年11月28日  公開

    通勤手当や残業手当以外に、何か準備している手当はあるのでしょうか？

    実態はこうです
    ご質問いただきありがとうございます。弊社では、社員の物心共の幸せを追求し人間性を高め、お客様に喜ばれるようなサービス提供を目指しています。そのため、通勤手当や残業手当以外にも役職やスキル等に応じて、さまざまな手当を用意しています。その中の一部をご紹介いたしますと、役職手当、技能手当、勤続給、皆勤手当、資格手当、子ども手当等があります。これらは役職やスキル、勤務年数、出勤状況、資格保有、子どもの有無･･･全文を読む（全589文字）

  • 様々な福利厚生がある

    福利厚生について2023年11月28日  公開

    「福利厚生が充実している」という口コミを見ました。どのような福利厚生があるのか教えてください。

    実態はこうです
    ご質問いただきありがとうございます。弊社では社会保険等の法定福利厚生はもちろんのこと、社員のモチベーションアップのため、以下のような法定外福利厚生を用意しています。▼以下一例・シャイニングマンデー：より週末にリフレッシュしてもらうため、毎週月曜日は11時出社でOK。・和上ライブラリー：月に1回、自身の成果に繋がる書籍の購入を2000円まで補助。・クロスランチ：月に1回、社員交流促進のため、ランダム･･･全文を読む（全509文字）

  • 社内の風通しについて

    社風について2023年10月27日  公開

    「社内の雰囲気が良く、ひとつのチームのような会社」と聞きましたが、社員同士のフォロー体制がしっかりしているということなのでしょうか。

    実態はこうです
    ご質問をいただきありがとうございます。社員同士のコミュニケーションは、かなり良好です。業務や職場環境などの課題が持ち上がっても、部署内でフォローし合って解決できています。営業部は毎日ミーティングを行っているほか、その他の部署も毎週のミーティングでプロジェクトの進捗などを確認しています。また、エンゲージメントサーベイ（※）の結果に基づき、個別の社員の困りごとなどがあれば上司などが適宜サポートする体制･･･全文を読む（全332文字）
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