【デジタル・クライシス対策事業】 炎上予防コンサルティングから火種早期発見、沈静化対策まで。その他、 風評被害対策、SNSアカウントプロファイリング等。 【サイレントクレーム対策事業】 SNS、クチコミサイトに表れるユーザーの不満・要望の声を収集し分析。 業務改善に活用。また、ネット上でのクレーム対応を代行。
東京都港区赤坂4-2-19 赤坂SHASTA・EAST8F
商品・サービス2026年4月18日 公開
サービスの効果の再現性や、継続して利用されている企業の状況について教えてください。
ご質問いただきありがとうございます。
当社では、ご契約いただいた顧客に対し、ご期待以上の結果をもたらすことができるよう、サービスを体系化し、年々品質を高めてまいりました。
これまで8,000社以上の取引実績がありますが、その中でいただいた貴重なご意見の一つひとつを糧に、より確実な成果をお届けできるよう日々改善を重ねております。
ご期待に沿いきれなかったケースにつきましては真摯に受け止め、サービス向上への原動力としております。
一方、現在約9割の顧客には複数年に渡る継続取引をいただいており、高い安定性とサービス品質を維持できている自負もございます。
さらなるサービス品質の向上を目指して、今後も尽力する所存でございます。
商品・サービス2022年8月17日 公開
コンサルティングという業務柄、コンサルタント個人のスキルにサービス品質が依拠することが考えられますが、それに対する対応、対策はどのようにされていますか？
商品・サービス2022年4月27日 公開
独自のノウハウや提供サービス、技術力の強みについて教えてください。また、価格設定にはどのような考え方が反映されているのでしょうか。
商品・サービス2022年8月17日 公開
貴社が提供されている「風評被害対策サービス」の市場価格（相場）について、十分な知見を持ち合わせておりません。 つきましては、他社と比較した際の貴社の優位性や、価格設定の背景にある考え方についてお聞かせいただけますか。