【デジタル・クライシス対策事業】 炎上予防コンサルティングから火種早期発見、沈静化対策まで。その他、 風評被害対策、SNSアカウントプロファイリング等。 【サイレントクレーム対策事業】 SNS、クチコミサイトに表れるユーザーの不満・要望の声を収集し分析。 業務改善に活用。また、ネット上でのクレーム対応を代行。
東京都渋谷区神南1-19-14 クリスタルポイントビル 2F
サービスについて2023年9月12日 公開
サービスの効果の有無は運でしかない。継続が少ない。との口コミを見たのですが、実際はどうなのでしょうか。
ご質問いただきありがとうございます。
弊社では、ご契約いただいた顧客に対し、ご期待以上の結果をもたらすことができるよう、サービスを体系化し、年々品質を高めてまいりました。
これまで6000社以上の取引実績がありますが、その全ての企業に対し満足頂ける結果をもたらせているわけではありません。こちらの口コミを投稿なさった顧客に対しては心よりお詫びするとともに、深く反省しております。
一方、約9割の顧客には複数年に渡る継続取引をしていただいており、一定のサービス品質を構築してこられた面もあり、今回のご質問、ご指摘を真摯に受け止め、さらなるサービス品質の向上を目指して尽力する所存でございます。
開発について2022年4月27日 公開
独自のノウハウや商材がない。技術力は他社の方が優れている。料金も他社より高い。との口コミを見たのですが、実際はどうなのでしょうか。
商品orサービスについて2022年8月17日 公開
ノウハウはそれぞれの個人に頼っているため、担当者によってリテラシーのレベルが天と地ほど違う。 との口コミを見たのですが、担当によって提供されるサービスの質が変わるのでしょうか。
商品orサービスについて2022年8月17日 公開
安価な競合他社が増えてきて、相見積もりされると価格では到底及ばない（シエンプレは高い）との口コミを見たのですが、実際はどうなのでしょうか。