口コミ・評判に対する企業の
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商品・サービスの実態

「サービスに関してこんな評判を聞いたのだけど本当？」「今は改善されているの？」などサービスの評判・口コミに対して、事実内容から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

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  給与の支払いミスについて

  給与について2023年11月13日  公開

  

  「給与額の支払いミスがあった」という口コミがありました。このようなことはよく起こるでしょうか？

  実態はこうです

  給与に関してはWEBシステムで管理しており、勤怠表にご入力いただいた内容をもとに給与額をお支払いしております。そのため、勤務実績を正しく入力すれば、基本的に正しい給与をお支払いできる仕組みにはなっております。しかしながら、このWEBシステムへの入力に誤りがあると、給与額の支払いミスが発生することがございます。極力発生しないように努めておりますが、システム入力時のヒューマンエラーにより、ごく稀に発生･･･全文を読む（全602文字）

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  即日払いや先払いの対応が遅れる

  給与について2023年7月18日  公開

  

  「先払い求人だから応募したのに、勤怠の確認が遅れて連絡がつかず、給与の支払いが遅れた」という口コミをみましたが、本当でしょうか？

  実態はこうです

  また、本件のお客様に関しまして、先払いの対応が遅れたことを非常に申し訳なく思っております。この場を借りてお詫び申し上げます。今回のような「先払いの対応が遅れる要因」は、以下の4つが考えられます。1.企業様から勤怠の承認連絡がない2.契約時間と異なる勤怠の確認にお時間いただいている3.スタッフの皆様が就業に関するご案内メールの確認手続きもしくは出発確認をしていない4.休憩時間の記入漏れ、文字が読みづ･･･全文を読む（全543文字）

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  特別手当の案内が分かりづらい

  年収・給与・評価2023年4月25日  公開

  

  特別手当の記載がある求人もありますが、特別手当を受け取るためには何か手続きが必要なのでしょうか。案内メールに記載されているが分かりづらいという意見がありましたので、詳細について教えてほしいです。

  実態はこうです

  特別手当については基本的にメールで応募していただいた場合のみ対象としております。一部の店舗では手続きについて記載をしているケースもございますので、求人内容や仕事紹介のメールをご確認いただけますと幸いです。また、特別手当の記載については、現在は仕事紹介のメールの中の諸条件の下に記載していることが多いですが、諸条件の記載の前に特別手当の文言を入れる等、目立つところに記載しているケースもございます。今一･･･全文を読む（全295文字）

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  日払いの可否

  年収・給与・評価2023年4月25日  公開

  

  日払いを希望しているのですが、土日祝日の勤務の日は当日中に支払いされるのでしょうか。土日祝は反映されないという口コミがありましたので、不安です。

  実態はこうです

  当日払いは行っておりませんが、「CRIA」というアプリを使用した先払いは可能です。ただ、土日のCRIAアプリへの給与の反映は原則行っておりません。土日に就業していただいた場合、先払いについては最短で翌営業日の反映です。CRIAについては以下に申請の手順を記載しておりますので、ご確認くださいませ。参考：https://www.81100.jp/kanto/faq/index/#faq_9_63受け取･･･全文を読む（全518文字）

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  急な時給変更がある

  年収・給与・評価2023年4月25日  公開

  

  急な時給の変更があったという口コミをみたのですが、確定後に時給が変更されるケースはあるのでしょうか。

  実態はこうです

  基本的に確定後に時給が変更されることはございませんが、就業先の都合により変更せざるを得ない場合もございます。就業先の企業に時給を下げないように理解を促しておりますので、引き続き働きかけを行い、できる限り発生させないように努めてまいります。時給が変更される場合は、就業者に対して電話及びメールで事情を説明し、就業の意思確認を行っております。該当の口コミにおいては、おそらく弊社担当者の説明が不足していた･･･全文を読む（全382文字）