口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

商品・サービスの実態

「サービスに関してこんな評判を聞いたのだけど本当？」「今は改善されているの？」などサービスの評判・口コミに対して、事実内容から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

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  地方の求人が少ない

  求人数について2023年6月19日  公開

  

  「求人が全くなくて隣県の求人を案内された」という口コミを見たのですが本当ですか？地方の求人募集は少ないのでしょうか？

  実態はこうです

  現在、弊社が募集している求人情報に関しましては、以下サイトにてご確認いただけます。https://www.81100.jp/tokyo/job_cd/007以下のエリアでのお仕事が可能です。東京都/埼玉県/千葉県/神奈川県/群馬県/茨城県/山梨県/宮城県/栃木県/群馬県/山梨県/静岡県/愛知県/三重県/京都府/大阪府/兵庫県/福岡県「地方での求人が少ない」というご質問に関してですが、ご指摘のとおり･･･続きを読む

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  長期間仕事が決まらない

  採用について2023年4月25日  公開

  

  ある時から全く採用が決まらなくなったという口コミをみました。求人によりけりだと思いますが、長期間仕事が決まらないということもあるのでしょうか。

  実態はこうです

  いち早く就業していただくために、登録された方に対しては必ず電話でご連絡をしております。その際に希望を確認して、条件があう就業先があれば最短で翌日に仕事が決まることもございます。しかしながら、大変恐れ入りますが、下記の1～7に該当する場合は、弊社の採用基準ならびに労働関係法令を勘案し、ご本人の同意なくお仕事の紹介を控えさせていただく場合がございます。1.派遣先ならびに当社の信用を損なう行為をした場合･･･続きを読む

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  担当者と連絡がとれない

  担当者の対応について2023年4月25日  公開

  

  早めに就業場所に着いてメールの案内にそって建物に入ろうとしましたが、入れませんでした。担当者に連絡がつながらず、結局、就業時間ギリギリになってしまいました。このようなことは頻繁にあるのでしょうか。

  実態はこうです

  ご不便をおかけして申し訳ございません。担当者は移動中や打合せで電話に出られないこともございますが、折り返しは徹底するように指導しております。もし確認したいことやトラブルが発生した場合は担当者までご連絡いただければと思いますが、つながらない場合は、下記のお問合せダイヤルまでご連絡くださいませ。確認して回答いたします。お問合せダイヤルhttps://www.81100.jp/kanto/about/s･･･続きを読む

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  有給の残日数について

  有給残日数について2024年9月11日  公開

  

  派遣スタッフです。給料明細に「有給の残日数」が書かれていないのですが、どうすれば「有給の残日数」を把握することができますか？

  実態はこうです

  「有給の残日数」を把握されたい方は、「問い合わせダイヤル（以下）」にご連絡をお願いいたします。問い合わせ窓口の担当者が「有給の残日数」を確認し、回答させていただきます。＜問い合わせダイヤル＞https://81100.jp/about/staffDial/･･･続きを読む

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  出発連絡の方法について

  公式サイトについて2024年9月11日  公開

  

  バイトレに登録している派遣スタッフです。 出発連絡ができなくて、毎回現場に到着するのがギリギリになってしまい、困っています。担当者にやり方を聞いたのですが、よくわかりませんでした。 出発連絡の方法を教えてください。

  実態はこうです

  「出発連絡」の方法は以下です。＜「出発連絡」の方法＞①就業日当日に、バイトレの公式サイト（https://81100.jp/）にログインする↓②TOPページに表示される「出発連絡」ボタンをクリックする※処理が完了すると、「出発連絡」の表示がTOPページから削除されます。なお、「出発連絡」ボタンが画面上に表示されない要因としましては、主に以下の4つのいずれかが考えられます。以下に該当してい･･･続きを読む

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  源泉徴収票の入手方法

  源泉徴収について2024年7月24日  公開

  

  源泉徴収票が必要なのですが、どうすれば入手できますでしょうか？

  実態はこうです

  源泉徴収票は、マイページメニューより取得が可能です。まずマイページにログインしていただき、以下手順で「源泉徴収票の発行・申請」をご選択ください。＜源泉徴収票の取得手順＞——ログイン画面URL：https://www.81100.jp/session/index/?return=%2Faccount%2Fgensen%2Findex%2Fメニュー > アカウント情報 &･･･続きを読む

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  不採用時のマイカレンダーの表示方法

  公式サイトについて2024年7月23日  公開

  

  選考結果が不採用の場合でも、マイカレンダーから該当求人が削除されないのが不便です。不採用の求人に、誤って再度申し込んでしまいそうです。 不採用の場合、「マイカレンダーから該当求人が自動的に削除される」、もしくは「マイカレンダーの該当求人欄に『不採用』の表示が出る」、などの仕様変更をご検討いただけないでしょうか？

  実態はこうです

  マイカレンダーの仕様につきまして、大変ご不便をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。当社は登録型派遣かつ数百人数千人規模のご応募をいただいているにあたり、全ての方に選考漏れの連絡を行うことは事実上不可能であることから、選考通過者にのみ【前日17時まで】にご連絡を差し上げております。そのため、マイページ上でも不採用のご連絡はしておりません。大変申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜れますと幸･･･続きを読む

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  性別による給与の違い

  給与について2024年6月21日  公開

  

  「日本の工場は女性優遇だ。男性は重労働・女性は軽作業だったとしても、同じ給与が支払われる」という口コミを見ました。海外の工場では、女性は軽作業なので男性よりも低賃金になるようです。 日本の工場は、基本的に「性別にかかわらず同じ給与額を支払う」という雇用条件なのかと思うのですが、バイトレも同様でしょうか？御社の実態を教えてください。

  実態はこうです

  同じ業務の場合、性別による給与の差は原則ございません。同一労働同一賃金（※）により、派遣スタッフへの支払い時給は、業務内容により決定している部分が大きくございます。例えば、「梱包業務なら最低何円」、「ピッキング業務なら何円」という具合に、業務内容に応じて給与額が決まっております。要するに、例えば、業務内容が「梱包作業」となっている場合は、性別を問わず同一給与になります。仮に、「梱包作業」の一環とし･･･続きを読む

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  携帯電話をお持ちでない場合

  登録条件について2024年6月10日  公開

  

  バイトに応募するには、携帯電話を持っていないと駄目でしょうか？携帯電話を持っていませんが、固定電話はあります。

  実態はこうです

  大変申し訳ございませんが、ご自身の携帯電話を所持されていない方は、弊社の派遣サービスにはご登録いただけません。＜携帯電話を必須としている理由＞・就業日当日に、道に迷われた際にご案内ができないため・就業日当日に、緊急で周知しなければならないことが発生した際に対応ができないため上記理由により、携帯電話の所持は必須とさせていただいております。何卒ご理解を賜れますと幸いでございます。･･･続きを読む

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  就業時間帯に応じた求人検索について

  公式サイトについて2024年6月10日  公開

  

  求人検索をする際に、「希望する就業時間帯」でも検索できると、検索しやすくて便利だと思います。ご検討いただけますでしょうか？

  実態はこうです

  同様のお問い合わせを複数頂戴しましたので、皆様からのご意見を踏まえて、「条件検索」の検索方法を一部改修いたしました。＜条件検索のページ＞https://www.81100.jp/search/criteria/■「希望する就業時間帯」から検索する方法①：「特徴」から検索する上記ページ内の「特徴」という項目を改修し、新たに「10時～」「17時～」「～16時」というシフトの求人が選べるようになりました･･･続きを読む

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  サイトからのログアウト方法

  公式サイトについて2024年6月10日  公開

  

  バイトレ様のサイトリニューアル後、「ログアウト」ができなくなって困っています。 ログアウトしたい場合はどうすればよろしいでしょうか？一定時間、経過を待つしかないのでしょうか？

  実態はこうです

  2024年2月29日に、バイトレのサイトを全面リニューアルいたしました。旧サイトURL：https://81100.jp/btrv2新サイトURL：https://81100.jp/新サイトのログアウト項目は、下記にございます。＜ログアウト項目の表示箇所＞メニュー＞その他デバイスによっては「ログアウト項目が表示されない」というエラーが起きており、現在調査中です（2024年6月時点）。お手数をおかけ･･･続きを読む

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  移動中の事故に対する「労災保険」

  保険について2024年5月7日  公開

  

  アルバイト現場への移動中やアルバイト現場から自宅に移動中に事故（電車、バス、自家用車等）で怪我をした場合、労災保険はありますか？

  実態はこうです

  就業先企業への通勤途中で事故に遭った場合、労災保険はおりるか否かについては、一概には申し上げることができません。なぜなら、労災に該当するかどうかは、弊社ではなく、労働基準監督署が判断するためです。労働基準監督署が、労災の認定基準を満たすかどうかを調査し判断します。労働基準監督署に通勤災害として認められた場合は、労災保険が適用されます。なお、通勤災害の場合、通勤経路から逸脱していると判断される場合に･･･続きを読む

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  サイトリニューアルについて

  公式サイトについて2024年5月7日  公開

  

  バイトレのサイトがリニューアルされましたが、まだ不慣れなこともあり、使い方がわからないことがあります。 新サイトに関する質問や要望がある場合は、どこに問い合わせをすればよいでしょうか？「サイトリニューアルに関する問い合わせ窓口」があれば教えてください。

  実態はこうです

  2024年2月29日に、バイトレのサイトを全面リニューアルいたしました。旧サイトURL：https://81100.jp/btrv2新サイトURL：https://81100.jp/リニューアルに関するご質問やご要望専用の窓口は用意をしておりませんが、何かご意見やご要望がございましたら、以下にお気軽にお知らせいただければと存じます。＜問い合わせ先＞相談窓口専用アドレス(bt_privacy@cam･･･続きを読む

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  先払いサービスの引き出し上限額について

  先払いについて2024年4月24日  公開

  

  先払いサービスについて、「1回の引き出し額上限が3万まで」という口コミを見ましたが本当でしょうか？

  実態はこうです

  ご質問にあった通り、先払いサービスは「1回の申請につき、3万円が上限」となります。1回で3万円まで申請できます。3万円以上の先払いをご希望の場合は、複数回に分けて申請をしていただく必要があります。先払いサービスの「申請回数」に上限はありませんので、何度も申請していただくことは問題ありません。例えば、1日に何回も申請することも可能です。ただし、1回の申請ごとに下記の利用手数料がかかりますので、その点･･･続きを読む

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  交通費の支給について

  交通費について2024年3月1日  公開

  

  交通費の支給はありますか？ある場合、交通費の計算方法はどうなりますか？

  実態はこうです

  交通費の支給有無については、派遣先によって様々です。以下いずれかの対応になります。＜交通費の支給について（派遣先によって異なる）＞・実費・上限あり・一律・支給なし・時給に含む※「時給に含む」と記載されているお仕事につきましては、通勤手当として支給される賃金が1時間あたり71円以上となるように支給しております。（令和6年度は72円以上になるように支給いたします。）つまり、交通費が支給される派遣先と、･･･続きを読む

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  営業担当者への相談

  相談窓口について2024年2月26日  公開

  

  バイトレで派遣スタッフとして働いている者です。営業担当者にお電話で相談したいなと思うこともあるのですが、忙しいでしょうしご迷惑ではないかと躊躇してしまいます。 例えば「18時以降なら電話相談に乗りやすい」など、営業担当者の立場からみて、相談に乗りやすい環境や条件があれば教えてもらえると嬉しいです。

  実態はこうです

  営業担当者に相談をしたい場合は、お気軽に電話やメールでご連絡をいただければと思います。ただし、営業担当者が外出や他のアポイントなどで、すぐに折り返しのご連絡ができないこともございますので、その点はご理解いただけますと幸いでございます。ご参考までに、バイトレの営業担当者が挙げている「相談に乗りやすい時間帯や状況」についてご紹介させていただきます。営業担当によって意見が分かれてしまう部分でもありますの･･･続きを読む

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  派遣スタッフへのサポート

  フォロー体制について2024年2月20日  公開

  

  「営業担当の対応がとても素晴らしくて本当に感謝している」という口コミを見ました。 私のような派遣スタッフからすると、就業先企業が頻繁に変わるなど不安なことも多いため、営業担当者のサポートはとても重要になってきます。 バイトレの営業担当は、派遣スタッフに対してどのようなフォローやサポートを行っているのでしょうか？

  実態はこうです

  バイトレの営業担当者の業務範囲は以下の通りです。弊社ではスタッフの皆様一人ひとりに専属営業担当がつくのではなく、就業先毎に営業担当が異なることご了承いただければ幸いです。・新規登録時に希望条件を伺い、希望にマッチした就業先を紹介する・就業先が合わなかった時に、別の就業先を紹介する・就業前のお悩みがある場合にご相談に乗る。・派遣先企業に対するご要望やお悩みなどある場合にご相談に乗る。・就業先でのトラ･･･続きを読む

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  社会人として意識すべきこと

  社会人としての考え方2024年2月15日  公開

  

  バイトレで働く派遣スタッフの口コミで「大切なのは時間を守ること、紹介してもらった仕事をきちんとこなすこと」というものがあり、ハッとしました。 その人は常に途切れずに仕事を紹介してもらっているようなので、当たり前のことではありつつも、「社会人としてのマナーを守ること」の重要性を改めて感じた次第です。 バイトレの考える、「社会で働く者として、派遣スタッフに大切にして欲しいマナーや考え方」について教えて…

  実態はこうです

  就業先がどこであれ、社会で働く者として基本となるマナーは同じです。就業時の細かいルールは派遣先企業によって様々ですが、どこの企業にも共通したマナーは以下の通りです。＜働く上で大切なマナーや考え方（一部抜粋）＞●就業前・遅刻・欠勤をしない：時間に余裕を持って出社。15分前を目安に出勤する●身だしなみ・就業先に適切な服装をする：物流現場では、スカート、ハーフパンツ、サンダルを着用しない●就業時・挨拶、･･･続きを読む

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  登録者からバイトレへの相談窓口

  相談窓口について2023年12月25日  公開

  

  バイトレに登録している者です。担当営業には相談できないことが発生した場合や、担当営業とすぐに連絡がとれない場合の相談窓口を教えてください。

  実態はこうです

  お仕事に関するご質問やご相談は、マイページ内の「お問い合わせダイヤル」の最寄り事業所しくは担当営業へご連絡いただければと存じます。しかしながら例えば、・担当営業が別の登録者の対応中で、すぐに折返しの連絡をもらうのが難しい・担当営業を変更して欲しいなど、担当営業には話せない相談がある・直接知っているからこそ相談しにくい内容であるなど、内容によっては担当営業にお話いただきにくいこともあるかと存じます。･･･続きを読む

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  手数料について

  価格について2023年12月11日  公開

  

  「手数料が高い」という口コミを見たのですが、バイトレの派遣登録を利用すると、どういったシーンでどのくらいの手数料がかかるのでしょうか？

  実態はこうです

  ご覧になられた口コミの「手数料が高い」とは、おそらく「給与先払い(CRIA)」サービスの手数料を指しているかと思われます。このサービス利用時には、1回の申請につき以下のとおりの手数料が発生いたします。＜給与先払い(CRIA)の手数料＞銀行振込：231円(税込)セブンATM：330円(税込)※「給与先払い(CRIA)」のサービスの利用回数に制限はございません。※1日何度でも申請可能です。ただし、各申･･･続きを読む

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  求人紹介の電話について

  電話対応について2023年11月27日  公開

  

  「紹介の電話をしないで欲しいと断ったのに、電話番号を変えて頻繁にかかってきます」という口コミを見ました。事実でしょうか？

  実態はこうです

  まず、この口コミを書かれた登録者様には、弊社の対応に不手際がございました点について心よりお詫び申し上げたく存じます。紹介の電話を止めるように伝えたにもかかわらず電話がかかってくる場合、以下の要因が考えられます。① 紹介休止の処理ができていない。② 電話を止めてほしい旨の履歴が残されていない。③ 同じ店舗内で共有ができていても、近隣の別の店舗へ共有がされていない。④ 就業希望確認のため電話をするこの･･･続きを読む

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  給与の支払いミスについて

  給与について2023年11月13日  公開

  

  「給与額の支払いミスがあった」という口コミがありました。このようなことはよく起こるでしょうか？

  実態はこうです

  給与に関してはWEBシステムで管理しており、勤怠表にご入力いただいた内容をもとに給与額をお支払いしております。そのため、勤務実績を正しく入力すれば、基本的に正しい給与をお支払いできる仕組みにはなっております。しかしながら、このWEBシステムへの入力に誤りがあると、給与額の支払いミスが発生することがございます。極力発生しないように努めておりますが、システム入力時のヒューマンエラーにより、ごく稀に発生･･･続きを読む

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  単発(1日のみ)の求人数について

  求人数について2023年10月16日  公開

  

  本業（役者）との掛け持ちでバイトレを利用したいと思っています。本業の仕事が不規則でかつ急に入ってくるので、派遣の仕事だと両立しやすそうに感じました。 できれば「単発(1日のみ)の求人」がたくさんあると嬉しいのですが、求人数はどれくらいありますでしょうか？

  実態はこうです

  お住まいの地域によっても求人数は異なりますが、「単発(1日のみ)の求人」はたくさんありますのでご安心いただければと思います。以下サイトより事前登録を行っていただき、ご希望条件で「単発（一日のみ）」をご選択いただればと存じます。＜検索条件設定 | 短期・単発の仕事を探すならバイトレ＞https://www.81100.jp/kanto/search/condition/他にも、以下の求人サイトで「単･･･続きを読む

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  社会保険の加入について

  社会保険について2023年10月2日  公開

  

  2022年10月からの社会保険の適用が拡大されましたが、必ず社会保険に入らなければなりませんか？社会保険の加入が必要になる人の条件を教えてください。

  実態はこうです

  下記の要件”すべて”に当てはまる方は、社会保険の加入が必要となります。社会保険の加入が必要となる方には、登録時に営業担当者より加入に関するご連絡を差し上げております。①週の所定労働時間が【20時間以上】であること②雇用期間が継続して【2ヶ月】を超えて見込まれること③賃金の月額が【88,000円以上】であること④【学生でない】ことなお、社会保険の加入をご希望されない方に関しま･･･続きを読む

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  就業先企業の労働環境について

  就業先企業について2023年9月19日  公開

  

  人手が足りない会社に派遣されるわけですから、派遣先企業の中には労働基準法を遵守していないようなブラック企業もありそうで不安です。その点は大丈夫なのでしょうか？

  実態はこうです

  弊社と就業先企業様との間で必ず「労働者派遣基本契約」を交わしております。契約の中で適正な就業について定められております。また就業先企業様からお仕事をいただく際には原則御打合せを行い、就業現場の状況も確認させていただいております。弊社が一つ一つの現場に毎日顔を出すことはできないため、登録スタッフの皆様は、派遣元責任者の指示のもとで仕事を行うことになりますが、派遣先企業はこの「労働者派遣基本契約」の契･･･続きを読む

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  キャンセルが発生しやすい現場

  キャンセルについて2023年9月4日  公開

  

  「仕事の確定メールが届いても、その後キャンセルになることがよくある」という口コミを見ましたが、実態はどうなっていますか？日雇い派遣なのでキャンセルが発生しやすいことは理解していますが、特にキャンセルが発生しやすい現場や条件があれば教えてください。

  実態はこうです

  また、本件のお客様に関しては、仕事のキャンセルで不快な思いをさせてしまい、非常に申し訳なく思っております。この場を借りてお詫び申し上げます。ご指摘のとおり、既に決定している仕事がキャンセルになることはございます。例えば、以下のような場合にキャンセルが発生することはございます。・当初の想定人員よりも少ない人員で対応できる見通しが立ったため・予定していた仕事そのものがなくなったため・天候が悪いなどの事･･･続きを読む

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  選考基準について

  選考基準について2023年8月21日  公開

  

  募集人数を超える応募があった場合、どういった選考基準で合否が決まるのか教えてください。

  実態はこうです

  仕事が決まる基準についてですが、社内規定に沿って選考をしております。仕事内容によって「求める人物像」が少しずつ異なるという理由と、公平性を保ちたいという理由から、選考基準の詳細については口外は控えております。何卒ご理解を賜れますと幸いでございます。選考基準に関してお答えできる範囲で回答させていただきますと、下記の1～7に該当する場合は、弊社の採用基準ならびに労働関係法令を勘案し、大変恐れ入りますが･･･続きを読む

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  サポートセンターに届く問い合わせへの返信対応

  担当者の対応について2023年7月24日  公開

  

  「サポートセンター連絡してすぐ対応しますと言われたが、それから1週間以上応答なし」という口コミをみましたが、本当でしょうか？サポートセンターに届く問い合わせへの返信対応はどうなっていますか？

  実態はこうです

  また、本件のお客様に関しまして、問い合わせへの返信対応が遅れたことを非常に申し訳なく思っております。この場を借りてお詫び申し上げます。サポートセンターへの連絡に関して何かお困りの場合は、担当営業もしくは相談窓口専用アドレス(bt_privacy@cam-com.jp)までご連絡いただければと思います。本件は、おそらく「電話を受けた者がその後の対応を失念した」などといったコミュニケーションエラーが原･･･続きを読む

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  即日払いや先払いの対応が遅れる

  給与について2023年7月18日  公開

  

  「先払い求人だから応募したのに、勤怠の確認が遅れて連絡がつかず、給与の支払いが遅れた」という口コミをみましたが、本当でしょうか？

  実態はこうです

  また、本件のお客様に関しまして、先払いの対応が遅れたことを非常に申し訳なく思っております。この場を借りてお詫び申し上げます。今回のような「先払いの対応が遅れる要因」は、以下の4つが考えられます。1.企業様から勤怠の承認連絡がない2.契約時間と異なる勤怠の確認にお時間いただいている3.スタッフの皆様が就業に関するご案内メールの確認手続きもしくは出発確認をしていない4.休憩時間の記入漏れ、文字が読みづ･･･続きを読む

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  仕事のキャンセルについて

  キャンセルについて2023年7月10日  公開

  

  「決まっていた仕事がキャンセルになり、落ち込んでいる」という口コミをみました。仕事のキャンセルはよくあることなのでしょうか？

  実態はこうです

  また、本件のお客様に関しては、仕事のキャンセルで不快な思いをさせてしまい、非常に申し訳なく思っております。この場を借りてお詫び申し上げます。ご指摘のとおり、既に決定している仕事がキャンセルになることはございます。例えば、以下のような場合にキャンセルが発生することはございます。・当初の想定人員よりも少ない人員で対応できる見通しが立ったため・予定していた仕事そのものがなくなったため・天候が悪いなどの事･･･続きを読む