口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

商品・サービスの実態

「サービスに関してこんな評判を聞いたのだけど本当？」「今は改善されているの？」などサービスの評判・口コミに対して、事実内容から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

• 

  地方の求人が少ない

  求人数について2023年6月19日  公開

  

  「求人が全くなくて隣県の求人を案内された」という口コミを見たのですが本当ですか？地方の求人募集は少ないのでしょうか？

  実態はこうです

  現在、弊社が募集している求人情報に関しましては、以下サイトにてご確認いただけます。https://www.81100.jp/tokyo/job_cd/007以下のエリアでのお仕事が可能です。東京都/埼玉県/千葉県/神奈川県/群馬県/茨城県/山梨県/宮城県/栃木県/群馬県/山梨県/静岡県/愛知県/三重県/京都府/大阪府/兵庫県/福岡県「地方での求人が少ない」というご質問に関してですが、ご指摘のとおり･･･全文を読む（全1028文字）

• 

  長期間仕事が決まらない

  採用2023年4月25日  公開

  

  ある時から全く採用が決まらなくなったという口コミをみました。求人によりけりだと思いますが、長期間仕事が決まらないということもあるのでしょうか。

  実態はこうです

  いち早く就業していただくために、登録された方に対しては必ず電話でご連絡をしております。その際に希望を確認して、条件があう就業先があれば最短で翌日に仕事が決まることもございます。しかしながら、大変恐れ入りますが、下記の1～7に該当する場合は、弊社の採用基準ならびに労働関係法令を勘案し、ご本人の同意なくお仕事の紹介を控えさせていただく場合がございます。1.派遣先ならびに当社の信用を損なう行為をした場合･･･全文を読む（全723文字）

• 

  担当者と連絡がとれない

  従業員(担当者)の対応について2023年4月25日  公開

  

  早めに就業場所に着いてメールの案内にそって建物に入ろうとしましたが、入れませんでした。担当者に連絡がつながらず、結局、就業時間ギリギリになってしまいました。このようなことは頻繁にあるのでしょうか。

  実態はこうです

  ご不便をおかけして申し訳ございません。担当者は移動中や打合せで電話に出られないこともございますが、折り返しは徹底するように指導しております。もし確認したいことやトラブルが発生した場合は担当者までご連絡いただければと思いますが、つながらない場合は、下記のお問合せダイヤルまでご連絡くださいませ。確認して回答いたします。お問合せダイヤルhttps://www.81100.jp/kanto/about/s･･･全文を読む（全314文字）

• 

  先払いサービスの引き出し上限額について

  先払いについて2024年4月24日  公開

  

  先払いサービスについて、「1回の引き出し額上限が3万まで」という口コミを見ましたが本当でしょうか？

  実態はこうです

  ご質問にあった通り、先払いサービスは「1回の申請につき、3万円が上限」となります。1回で3万円まで申請できます。3万円以上の先払いをご希望の場合は、複数回に分けて申請をしていただく必要があります。先払いサービスの「申請回数」に上限はありませんので、何度も申請していただくことは問題ありません。例えば、1日に何回も申請することも可能です。ただし、1回の申請ごとに下記の利用手数料がかかりますので、その点･･･全文を読む（全356文字）

• 

  営業担当者への相談

  相談窓口について2024年2月26日  公開

  

  バイトレで派遣スタッフとして働いている者です。営業担当者にお電話で相談したいなと思うこともあるのですが、忙しいでしょうしご迷惑ではないかと躊躇してしまいます。 例えば「18時以降なら電話相談に乗りやすい」など、営業担当者の立場からみて、相談に乗りやすい環境や条件があれば教えてもらえると嬉しいです。

  実態はこうです

  営業担当者に相談をしたい場合は、お気軽に電話やメールでご連絡をいただければと思います。ただし、営業担当者が外出や他のアポイントなどで、すぐに折り返しのご連絡ができないこともございますので、その点はご理解いただけますと幸いでございます。ご参考までに、バイトレの営業担当者が挙げている「相談に乗りやすい時間帯や状況」についてご紹介させていただきます。営業担当によって意見が分かれてしまう部分でもありますの･･･全文を読む（全619文字）

• 

  派遣スタッフへのサポート

  フォロー体制について2024年2月20日  公開

  

  「営業担当の対応がとても素晴らしくて本当に感謝している」という口コミを見ました。 私のような派遣スタッフからすると、就業先企業が頻繁に変わるなど不安なことも多いため、営業担当者のサポートはとても重要になってきます。 バイトレの営業担当は、派遣スタッフに対してどのようなフォローやサポートを行っているのでしょうか？

  実態はこうです

  バイトレの営業担当者の業務範囲は以下の通りです。弊社ではスタッフの皆様一人ひとりに専属営業担当がつくのではなく、就業先毎に営業担当が異なることご了承いただければ幸いです。・新規登録時に希望条件を伺い、希望にマッチした就業先を紹介する・就業先が合わなかった時に、別の就業先を紹介する・就業前のお悩みがある場合にご相談に乗る。・派遣先企業に対するご要望やお悩みなどある場合にご相談に乗る。・就業先でのトラ･･･全文を読む（全393文字）

• 

  社会人として意識すべきこと

  社会人としての考え方2024年2月15日  公開

  

  バイトレで働く派遣スタッフの口コミで「大切なのは時間を守ること、紹介してもらった仕事をきちんとこなすこと」というものがあり、ハッとしました。 その人は常に途切れずに仕事を紹介してもらっているようなので、当たり前のことではありつつも、「社会人としてのマナーを守ること」の重要性を改めて感じた次第です。 バイトレの考える、「社会で働く者として、派遣スタッフに大切にして欲しいマナーや考え方」について教えて…

  実態はこうです

  就業先がどこであれ、社会で働く者として基本となるマナーは同じです。就業時の細かいルールは派遣先企業によって様々ですが、どこの企業にも共通したマナーは以下の通りです。＜働く上で大切なマナーや考え方（一部抜粋）＞●就業前・遅刻・欠勤をしない：時間に余裕を持って出社。15分前を目安に出勤する●身だしなみ・就業先に適切な服装をする：物流現場では、スカート、ハーフパンツ、サンダルを着用しない●就業時・挨拶、･･･全文を読む（全463文字）

• 

  登録者からバイトレへの相談窓口

  相談窓口について2023年12月25日  公開

  

  バイトレに登録している者です。担当営業には相談できないことが発生した場合や、担当営業とすぐに連絡がとれない場合の相談窓口を教えてください。

  実態はこうです

  お仕事に関するご質問やご相談は、マイページ内の「お問い合わせダイヤル」の最寄り事業所しくは担当営業へご連絡いただければと存じます。しかしながら例えば、・担当営業が別の登録者の対応中で、すぐに折返しの連絡をもらうのが難しい・担当営業を変更して欲しいなど、担当営業には話せない相談がある・直接知っているからこそ相談しにくい内容であるなど、内容によっては担当営業にお話いただきにくいこともあるかと存じます。･･･全文を読む（全264文字）

• 

  手数料について

  価格について2023年12月11日  公開

  

  「手数料が高い」という口コミを見たのですが、バイトレの派遣登録を利用すると、どういったシーンでどのくらいの手数料がかかるのでしょうか？

  実態はこうです

  ご覧になられた口コミの「手数料が高い」とは、おそらく「給与先払い(CRIA)」サービスの手数料を指しているかと思われます。このサービス利用時には、1回の申請につき以下のとおりの手数料が発生いたします。＜給与先払い(CRIA)の手数料＞銀行振込：231円(税込)セブンATM：330円(税込)※「給与先払い(CRIA)」のサービスの利用回数に制限はございません。※1日何度でも申請可能です。ただし、各申･･･全文を読む（全400文字）

• 

  求人紹介の電話について

  電話対応について2023年11月27日  公開

  

  「紹介の電話をしないで欲しいと断ったのに、電話番号を変えて頻繁にかかってきます」という口コミを見ました。事実でしょうか？

  実態はこうです

  まず、この口コミを書かれた登録者様には、弊社の対応に不手際がございました点について心よりお詫び申し上げたく存じます。紹介の電話を止めるように伝えたにもかかわらず電話がかかってくる場合、以下の要因が考えられます。① 紹介休止の処理ができていない。② 電話を止めてほしい旨の履歴が残されていない。③ 同じ店舗内で共有ができていても、近隣の別の店舗へ共有がされていない。④ 就業希望確認のため電話をするこの･･･全文を読む（全743文字）

• 

  給与の支払いミスについて

  給与について2023年11月13日  公開

  

  「給与額の支払いミスがあった」という口コミがありました。このようなことはよく起こるでしょうか？

  実態はこうです

  給与に関してはWEBシステムで管理しており、勤怠表にご入力いただいた内容をもとに給与額をお支払いしております。そのため、勤務実績を正しく入力すれば、基本的に正しい給与をお支払いできる仕組みにはなっております。しかしながら、このWEBシステムへの入力に誤りがあると、給与額の支払いミスが発生することがございます。極力発生しないように努めておりますが、システム入力時のヒューマンエラーにより、ごく稀に発生･･･全文を読む（全602文字）

• 

  単発(1日のみ)の求人数について

  求人数について2023年10月16日  公開

  

  本業（役者）との掛け持ちでバイトレを利用したいと思っています。本業の仕事が不規則でかつ急に入ってくるので、派遣の仕事だと両立しやすそうに感じました。 できれば「単発(1日のみ)の求人」がたくさんあると嬉しいのですが、求人数はどれくらいありますでしょうか？

  実態はこうです

  お住まいの地域によっても求人数は異なりますが、「単発(1日のみ)の求人」はたくさんありますのでご安心いただければと思います。以下サイトより事前登録を行っていただき、ご希望条件で「単発（一日のみ）」をご選択いただればと存じます。＜検索条件設定 | 短期・単発の仕事を探すならバイトレ＞https://www.81100.jp/kanto/search/condition/他にも、以下の求人サイトで「単･･･全文を読む（全608文字）

• 

  社会保険の加入について

  社会保険について2023年10月2日  公開

  

  2022年10月からの社会保険の適用が拡大されましたが、必ず社会保険に入らなければなりませんか？社会保険の加入が必要になる人の条件を教えてください。

  実態はこうです

  下記の要件”すべて”に当てはまる方は、社会保険の加入が必要となります。社会保険の加入が必要となる方には、登録時に営業担当者より加入に関するご連絡を差し上げております。①週の所定労働時間が【20時間以上】であること②雇用期間が継続して【2ヶ月】を超えて見込まれること③賃金の月額が【88,000円以上】であること④【学生でない】ことなお、社会保険の加入をご希望されない方に関しま･･･全文を読む（全446文字）

• 

  就業先企業の労働環境について

  就業先企業について2023年9月19日  公開

  

  人手が足りない会社に派遣されるわけですから、派遣先企業の中には労働基準法を遵守していないようなブラック企業もありそうで不安です。その点は大丈夫なのでしょうか？

  実態はこうです

  弊社と就業先企業様との間で必ず「労働者派遣基本契約」を交わしております。契約の中で適正な就業について定められております。また就業先企業様からお仕事をいただく際には原則御打合せを行い、就業現場の状況も確認させていただいております。弊社が一つ一つの現場に毎日顔を出すことはできないため、登録スタッフの皆様は、派遣元責任者の指示のもとで仕事を行うことになりますが、派遣先企業はこの「労働者派遣基本契約」の契･･･全文を読む（全564文字）

• 

  キャンセルが発生しやすい現場

  キャンセルについて2023年9月4日  公開

  

  「仕事の確定メールが届いても、その後キャンセルになることがよくある」という口コミを見ましたが、実態はどうなっていますか？日雇い派遣なのでキャンセルが発生しやすいことは理解していますが、特にキャンセルが発生しやすい現場や条件があれば教えてください。

  実態はこうです

  また、本件のお客様に関しては、仕事のキャンセルで不快な思いをさせてしまい、非常に申し訳なく思っております。この場を借りてお詫び申し上げます。ご指摘のとおり、既に決定している仕事がキャンセルになることはございます。例えば、以下のような場合にキャンセルが発生することはございます。・当初の想定人員よりも少ない人員で対応できる見通しが立ったため・予定していた仕事そのものがなくなったため・天候が悪いなどの事･･･全文を読む（全671文字）

• 

  選考基準について

  選考基準について2023年8月21日  公開

  

  募集人数を超える応募があった場合、どういった選考基準で合否が決まるのか教えてください。

  実態はこうです

  仕事が決まる基準についてですが、社内規定に沿って選考をしております。仕事内容によって「求める人物像」が少しずつ異なるという理由と、公平性を保ちたいという理由から、選考基準の詳細については口外は控えております。何卒ご理解を賜れますと幸いでございます。選考基準に関してお答えできる範囲で回答させていただきますと、下記の1～7に該当する場合は、弊社の採用基準ならびに労働関係法令を勘案し、大変恐れ入りますが･･･全文を読む（全658文字）

• 

  サポートセンターに届く問い合わせへの返信対応

  担当者の対応について2023年7月24日  公開

  

  「サポートセンター連絡してすぐ対応しますと言われたが、それから1週間以上応答なし」という口コミをみましたが、本当でしょうか？サポートセンターに届く問い合わせへの返信対応はどうなっていますか？

  実態はこうです

  また、本件のお客様に関しまして、問い合わせへの返信対応が遅れたことを非常に申し訳なく思っております。この場を借りてお詫び申し上げます。サポートセンターへの連絡に関して何かお困りの場合は、担当営業もしくは相談窓口専用アドレス(bt_privacy@cam-com.jp)までご連絡いただければと思います。本件は、おそらく「電話を受けた者がその後の対応を失念した」などといったコミュニケーションエラーが原･･･全文を読む（全315文字）

• 

  即日払いや先払いの対応が遅れる

  給与について2023年7月18日  公開

  

  「先払い求人だから応募したのに、勤怠の確認が遅れて連絡がつかず、給与の支払いが遅れた」という口コミをみましたが、本当でしょうか？

  実態はこうです

  また、本件のお客様に関しまして、先払いの対応が遅れたことを非常に申し訳なく思っております。この場を借りてお詫び申し上げます。今回のような「先払いの対応が遅れる要因」は、以下の4つが考えられます。1.企業様から勤怠の承認連絡がない2.契約時間と異なる勤怠の確認にお時間いただいている3.スタッフの皆様が就業に関するご案内メールの確認手続きもしくは出発確認をしていない4.休憩時間の記入漏れ、文字が読みづ･･･全文を読む（全543文字）

• 

  仕事のキャンセルについて

  キャンセルについて2023年7月10日  公開

  

  「決まっていた仕事がキャンセルになり、落ち込んでいる」という口コミをみました。仕事のキャンセルはよくあることなのでしょうか？

  実態はこうです

  また、本件のお客様に関しては、仕事のキャンセルで不快な思いをさせてしまい、非常に申し訳なく思っております。この場を借りてお詫び申し上げます。ご指摘のとおり、既に決定している仕事がキャンセルになることはございます。例えば、以下のような場合にキャンセルが発生することはございます。・当初の想定人員よりも少ない人員で対応できる見通しが立ったため・予定していた仕事そのものがなくなったため・天候が悪いなどの事･･･全文を読む（全514文字）

• 

  特別手当の案内が分かりづらい

  年収・給与・評価2023年4月25日  公開

  

  特別手当の記載がある求人もありますが、特別手当を受け取るためには何か手続きが必要なのでしょうか。案内メールに記載されているが分かりづらいという意見がありましたので、詳細について教えてほしいです。

  実態はこうです

  特別手当については基本的にメールで応募していただいた場合のみ対象としております。一部の店舗では手続きについて記載をしているケースもございますので、求人内容や仕事紹介のメールをご確認いただけますと幸いです。また、特別手当の記載については、現在は仕事紹介のメールの中の諸条件の下に記載していることが多いですが、諸条件の記載の前に特別手当の文言を入れる等、目立つところに記載しているケースもございます。今一･･･全文を読む（全295文字）

• 

  日払いの可否

  年収・給与・評価2023年4月25日  公開

  

  日払いを希望しているのですが、土日祝日の勤務の日は当日中に支払いされるのでしょうか。土日祝は反映されないという口コミがありましたので、不安です。

  実態はこうです

  当日払いは行っておりませんが、「CRIA」というアプリを使用した先払いは可能です。ただ、土日のCRIAアプリへの給与の反映は原則行っておりません。土日に就業していただいた場合、先払いについては最短で翌営業日の反映です。CRIAについては以下に申請の手順を記載しておりますので、ご確認くださいませ。参考：https://www.81100.jp/kanto/faq/index/#faq_9_63受け取･･･全文を読む（全518文字）

• 

  急な時給変更がある

  年収・給与・評価2023年4月25日  公開

  

  急な時給の変更があったという口コミをみたのですが、確定後に時給が変更されるケースはあるのでしょうか。

  実態はこうです

  基本的に確定後に時給が変更されることはございませんが、就業先の都合により変更せざるを得ない場合もございます。就業先の企業に時給を下げないように理解を促しておりますので、引き続き働きかけを行い、できる限り発生させないように努めてまいります。時給が変更される場合は、就業者に対して電話及びメールで事情を説明し、就業の意思確認を行っております。該当の口コミにおいては、おそらく弊社担当者の説明が不足していた･･･全文を読む（全382文字）

• 

  応募した結果の知らせがない

  制度について2023年4月25日  公開

  

  ネット上に「応募した求人に対して進捗状況や結果の知らせがない」と書かれていました。結果の連絡は受け取れないのでしょうか。

  実態はこうです

  随時社内選考を行っており、選考通過の方には就業日前日の17時までにご案内メールを送付します。担当者から電話で伝えるケースもございますが、その後、必ずメールもお送りします。選考に落ちた方については弊社から連絡はしませんので、17時を過ぎてもメールがない場合は選考に落ちたものとご認識いただけますと幸いです。参考：https://www.81100.jp/kanto/faq/index/#faq_7_3･･･全文を読む（全398文字）

• 

  就業場所が明記されていない

  仕事内容2023年4月25日  公開

  

  口コミサイトをみていたところ、就業場所が明記されておらず就業確定後に自宅から遠いことが判明するケースがあるという内容がありました。本当ですか？

  実態はこうです

  基本的に就業先の情報については記載するフローにしておりますが、営業担当のミスにより場所の情報が記載されいなかったのではないかと思われます。ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。今後、就業先の情報を漏れなく記載できるようにシステム面での改善を検討してまいります。もし就業場所が不明確な場合は担当者までご連絡いただけますと幸いです。内容を確認して就業先の情報をお伝えします。なお、お仕事が確定するま･･･全文を読む（全391文字）

• 

  勝手に応募したことにされる

  制度について2023年4月25日  公開

  

  勝手に応募したことにされて就業先を決められることがあるという口コミをみたのですが、そのようなことはあるのでしょうか。

  実態はこうです

  現状、基本的に本人から応募がされていないお仕事への確定はしておらず、弊社側で勝手に就業先を決めることはございませんので、ご安心くださいませ。なお、求職者の方とお仕事のマッチング方法は2種類ございます。１．担当者による手動マッチング２．マッチングシステムを利用した自動マッチング１の場合ですと担当者から電話等で確定のご連絡をさせていただきますが、自動マッチングの場合ですとメールのみで確定の通知をお送り･･･全文を読む（全569文字）