口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

商品・サービスの実態

「サービスに関してこんな評判を聞いたのだけど本当？」「今は改善されているの？」などサービスの評判・口コミに対して、事実内容から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

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  仕事をサボる人

  働く人について2023年7月4日  公開

  

  「一緒に働いている人が仕事をサボるので困っている」という口コミをみました。仕事に対する意欲は人それぞれなので、中にはそういった人もいるとは思いますが、正直に申し上げて一緒に働きたくはないです。御社では、登録スタッフ1人1人の就業状況をどうやって把握されていますか？

  実態はこうです

  登録スタッフの皆様の就業状況は、各営業担当より皆様に定期的に電話をする、派遣先企業に訪問して状況を確認する、などの方法で把握しております。また就業先によっては現場に弊社が入れないことがございます。その場合においては企業のご担当者様から皆様の就業状況をお伺いしております。内容によっては事実確認をさせていただき、派遣先と弊社とスタッフの皆様でお話させていただく機会を設けます。仕事環境（業務内容や人数関･･･続きを読む

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  パワハラやセクハラの相談窓口

  コンプライアンスについて2023年6月26日  公開

  

  派遣スタッフは基本的に派遣先企業で働くことになるので、御社が登録スタッフ1人1人の職場環境を正確に把握するのは難しいと思っており、派遣という働き方に不安を感じています。もしパワハラやセクハラのようなハラスメント行為が起きてしまったら、誰に相談すればいいのでしょうか？

  実態はこうです

  何らかのトラブルが発生しお困りの際は、担当営業、もしくは相談窓口専用アドレス(bt_privacy@cam-com.jp)までご連絡ください。まずはトラブルの詳細を確認させていただきます。その上で、弊社から派遣先企業にも状況を確認いたします。例えば、・就業先での人間関係について悩んでいる・担当者に相談しづらいことで悩んでいる・セクハラ・パワハラで悩んでいるなどということがありましたら、上記連絡先へ･･･続きを読む

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  特別手当の案内が分かりづらい

  給与について2023年4月25日  公開

  

  特別手当の記載がある求人もありますが、特別手当を受け取るためには何か手続きが必要なのでしょうか。案内メールに記載されているが分かりづらいという意見がありましたので、詳細について教えてほしいです。

  実態はこうです

  特別手当については基本的にメールで応募していただいた場合のみ対象としております。一部の店舗では手続きについて記載をしているケースもございますので、求人内容や仕事紹介のメールをご確認いただけますと幸いです。また、特別手当の記載については、現在は仕事紹介のメールの中の諸条件の下に記載していることが多いですが、諸条件の記載の前に特別手当の文言を入れる等、目立つところに記載しているケースもございます。今一･･･続きを読む

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  日払いの可否

  給与について2023年4月25日  公開

  

  日払いを希望しているのですが、土日祝日の勤務の日は当日中に支払いされるのでしょうか。土日祝は反映されないという口コミがありましたので、不安です。

  実態はこうです

  当日払いは行っておりませんが、「CRIA」というアプリを使用した先払いは可能です。ただ、土日のCRIAアプリへの給与の反映は原則行っておりません。土日に就業していただいた場合、先払いについては最短で翌営業日の反映です。CRIAについては以下に申請の手順を記載しておりますので、ご確認くださいませ。参考：受け取りの方法は銀行振込とセブン銀行ATMでの受け取りの2種類ございます。セブン銀行ATMを利用し･･･続きを読む

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  急な時給変更がある

  給与について2023年4月25日  公開

  

  急な時給の変更があったという口コミをみたのですが、確定後に時給が変更されるケースはあるのでしょうか。

  実態はこうです

  基本的に確定後に時給が変更されることはございませんが、就業先の都合により変更せざるを得ない場合もございます。就業先の企業に時給を下げないように理解を促しておりますので、引き続き働きかけを行い、できる限り発生させないように努めてまいります。時給が変更される場合は、就業者に対して電話及びメールで事情を説明し、就業の意思確認を行っております。該当の口コミにおいては、おそらく弊社担当者の説明が不足していた･･･続きを読む

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  応募した結果の知らせがない

  制度について2023年4月25日  公開

  

  ネット上に「応募した求人に対して進捗状況や結果の知らせがない」と書かれていました。結果の連絡は受け取れないのでしょうか。

  実態はこうです

  随時社内選考を行っており、選考通過の方には就業日前日の17時までにご案内メールを送付します。担当者から電話で伝えるケースもございますが、その後、必ずメールもお送りします。選考に落ちた方については弊社から連絡はしませんので、17時を過ぎてもメールがない場合は選考に落ちたものとご認識いただけますと幸いです。参考：もし選考結果が気になる方は、担当者または下記のお問合せダイヤルまでご連絡ください。確認して･･･続きを読む

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  就業場所が明記されていない

  勤務場所について2023年4月25日  公開

  

  口コミサイトをみていたところ、就業場所が明記されておらず就業確定後に自宅から遠いことが判明するケースがあるという内容がありました。本当ですか？

  実態はこうです

  基本的に就業先の情報については記載するフローにしておりますが、営業担当のミスにより場所の情報が記載されいなかったのではないかと思われます。ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。今後、就業先の情報を漏れなく記載できるようにシステム面での改善を検討してまいります。もし就業場所が不明確な場合は担当者までご連絡いただけますと幸いです。内容を確認して就業先の情報をお伝えします。なお、お仕事が確定するま･･･続きを読む

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  勝手に応募したことにされる

  制度について2023年4月25日  公開

  

  勝手に応募したことにされて就業先を決められることがあるという口コミをみたのですが、そのようなことはあるのでしょうか。

  実態はこうです

  現状、基本的に本人から応募がされていないお仕事への確定はしておらず、弊社側で勝手に就業先を決めることはございませんので、ご安心くださいませ。なお、求職者の方とお仕事のマッチング方法は2種類ございます。１．担当者による手動マッチング２．マッチングシステムを利用した自動マッチング１の場合ですと担当者から電話等で確定のご連絡をさせていただきますが、自動マッチングの場合ですとメールのみで確定の通知をお送り･･･続きを読む