トラブル発生時のサポート体制について
接客・対応 2026年7月28日 公開
万が一、トラブルが発生した場合の対応について知りたいです。現場担当者や会社のサポート体制について教えてください。
実態はこうです
弊社では、安心して住まいづくりをお任せいただけるよう、現場担当者と組織全体が密に連携し、会社全体でお客様をサポートする体制を整えております。住まいづくりを進めるなかで、ご要望との相違やイレギュラーな事象が発生した際には、現場を熟知した担当者が第一報を受け付けます。その後、いただいた内容は必ず上長へ報告・相談を行い、迅速かつ最適な対応方針を組織として決定いたします。また、内容によっては、経営層への報･･･続きを読む
