
下取りについて
その他 2023年5月18日 公開

商品を購入したら店員から「古いものを下取りします」と言われたため、すぐに自宅へ取りに戻りました。しかし、再度店舗を訪れたところ「そんなことは言っていない」と言われ、下取りを拒否されてしまいました。
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その他 2023年5月18日 公開

商品を購入したら店員から「古いものを下取りします」と言われたため、すぐに自宅へ取りに戻りました。しかし、再度店舗を訪れたところ「そんなことは言っていない」と言われ、下取りを拒否されてしまいました。

その他 2023年5月18日 公開

以前商品を購入しました。事前にその商品について自分なりに調べたので、購入する際にはあまり質問をしませんでした。しかし、もう少しその商品の良さをアピールした方が良いと思います。納品の段取りについては丁寧…

その他 2023年5月18日 公開

お店に行ったのですが商品の種類が少ないように感じます。店員さんに聞くのも面倒なのでそのままお店を出ましたが、もう少し品揃えがあると助かります。

その他 2023年5月10日 公開

店舗を訪れたところ、パソコンコーナーの店員が案内中で話を聞けずに困っていました。メーカー説明員と思われる女性が近くにいましたが、気づいてもらえず悲しかったです。

その他 2023年5月10日 公開

冷蔵庫を購入しましたが、不良品が送られてきました。連絡したところ謝罪の言葉もなくただ「新しいものを送ります」とだけ言われました。社員教育をもっと徹底してほしいです。

その他 2023年5月10日 公開

店員さんは親切に接客してくれてよかったのですが、売場面積が狭いせいか品揃えが限られているように感じました。もう少し品揃えを増やしてもらうことはできないのでしょうか?

その他 2022年12月26日 公開

リフォーム後に不具合があったため連絡しましたが、まともに対応してもらえませんでした。担当者に連絡をしましたが、業者と日程を合わせてから連絡すると言われたのに既に半年経過しています。リフォーム後のアフタ…

その他 2022年12月26日 公開

値札に「15ポイント進呈」と書かれていたにも関わらず、店員からレジで「○○なのでポイントは付きません」と言われました。結局3ポイントしか付かず、なぜ付かなかったのかも店員の声が小さすぎて何を言っているか分…

その他 2022年12月22日 公開

多額の費用をかけて家電と家具を買ったのに、還元ポイントがほとんどつきませんでした。 現金で持ち帰りのできないものを購入したにもかかわらず、ポイントが付かないのはどういうことでしょうか。 ※ご投稿いただ…

その他 2022年12月14日 公開

Wi-Fi契約を検討していて、キャンペーンの話を伺いました。他社と比較したいことを伝えたら、「そこもキャンペーン一緒ですよ」みたいなことを言われました。競合でキャンペーンが同じことはあり得るのですか?

その他 2022年11月7日 公開

先日、シェーバーとウォークマンを同時に購入したのですが、まずシェーバーは店頭に陳列されているものは2022年製と表示されていたのに、開封したら2021年製でした。 ウォークマンは青色を購入したはずが、中身はグ…

その他 2022年8月24日 公開

ヤマダ電機で2年前に購入した電子レンジ(TOSHIBA)のレンジ機能が使えなくなりました。3年保証が付いていたため、コールセンターに問い合わせるも10分以上繋がらず、webで問い合わせしました。 平日の日中に問い合わ…

その他 2022年8月16日 公開

会員登録が出来ません。メールアドレスの変更が出来なくて困っております。 どうしたら、良いのでしょうか?

その他 2022年8月4日 公開

テレビとブルーレイレコーダーを購入しましたが、ポイントが付きませんでした。最初は気が付かなかったので、ポイントが付くのか、付かないのかをもう少し分かりやすく提示してくれたらありがたいです。

その他 2022年8月4日 公開

トイレを利用したら汚かった。時間やタイミングが悪いだけだったかもしれませんが、使う気になれませんでした。

その他 2022年8月4日 公開

商品は多いもののきちんと管理されていないのかホコリが積もった商品が見受けられました。

その他 2022年8月4日 公開

スマホを機種変更したら、何も知らされないまま違うプランに変更されていました。早く対応してもらえたのは良かったですが、説明はしてほしいです。

その他 2022年8月4日 公開

アウトレットを謳っている割に値段もそれほど安いとは思えず、品揃えが少ないのも気になりました。

その他 2022年8月4日 公開

広告にテレビ+ビデオデッキの2台が下取りできると書かれていたのでテレビを購入したら、そのテレビは下取りサービスの対象外ということが後で分かりました。もう少し分かりやすい書き方にした方が良いと思います。

その他 2022年8月4日 公開

これまでヤマダの会員証を提示すると駐車場料金が無料になっていましたが、特に告知もなくいつの間にか終了していて不親切だと感じました。また、店内はお客さんよりもスタッフが多く、買い物がしにくいです。

その他 2022年8月4日 公開

インスタントラーメンや飲料水といった食料品や紙おむつなどの生活日用品まで扱っていて、便利だとは思います。しかし、開店当時のような電化製品に特化してほしいとも思っています。パソコン関連の商品や玩具類の品…

その他 2022年8月4日 公開

一部ポイントを使って商品を購入したのですが、今回はポイントが付きませんでした。全額ならポイントが付かないことは知っていましたが、一部払いでも残りの支払い分にはつかないのでしょうか?

その他 2022年8月4日 公開

お店の通路が狭いように思います。電化製品なので、万が一に落下したら怖いと感じてしまい、毎回買わずにお店を出てしまいます。快適に買い物ができるように、もう少し通路を広げられませんか?

その他 2022年8月4日 公開

ヤマダの通販サイトでバイク用のスマホホルダーを見つけたので近くの店舗まで買いに行きましたが、お店には置いてありませんでした。取り寄せはできますか?

その他 2022年5月23日 公開

レジの方が「いらっしゃいませ」もなく、タメ口で話しかけられて驚きました。また、LINEでお友達登録しましたが、プレゼント企画などはあまり魅力的なものが見られませんでした。

その他 2022年5月23日 公開

店員に商品の説明を求めましたが納得のいく説明をしてもらえませんでした。もう少し知識やお客様に対する姿勢を身に付けてから接客を行った方が良いと思います。

その他 2022年5月23日 公開

エアコン購入でポイントが付かないという説明がなく、ポイントが付かないにも関わらずポイントカードの作成を勧められました。作成後値引きはしてくれたものの、値引きするとポイントが付かないなどの条件も説明もな…

その他 2022年5月6日 公開

ヤマダ電機のプロモーションを見ましたが、表現がわかりづらいと思いました。 もう少し工夫が感じられたらいいと思うのですが、もし実際に工夫されていることがあれば教えてください。

その他 2022年5月6日 公開

店頭に、一部の商品が偏って置かれているのが気になりました。 例を挙げるなら、ガンダムなどがおいてある模型売り場です。 店頭の商品陳列や配置、また在庫管理など、何か工夫されているのでしょうか。

その他 2022年5月6日 公開

以前クレジットカード情報の漏洩があったので、ヤマダ電機でクレジットカード払いをするのが怖いです。 セキュリティ面に関して、どのような対応を行っているのでしょうか。