クライアントワークにおけるスケジュール管理について
職場環境2026年8月17日 公開
イベントや展示会に関わる業務では、クライアントの都合により予定が変わることもあるかと思います。社員が無理なく働けるよう、どのような工夫やサポート体制がありますか。
実態はこうです
ご質問をいただきありがとうございます。
イベントや展示会に関わるプロジェクトでは、クライアントも走りながら準備を進めているケースが多くございます。
そのため、途中で方向性が変わりスケジュール変更が生じるなど、一時的に業務負荷が高まることがあります。
こうした状況にも対応できるよう、クライアントからの要望が一方的であったり、現実的でなかったりする場合には、管理職が間に入り調整や交渉を行っております。
併せて、管理職・一般社員を問わずカスタマーハラスメントに関する研修も実施し、適切な対応ができる体制を整えております。
繁忙期などで一時的に負荷がかかった場合には、代休や振替休日の取得に加え、管理職やリーダーとの面談を行い、状況を確認しております。
また、案件が重ならないようアサインに配慮するなど、次の負荷につながらないよう努めております。
休日出勤や振替休日についての詳細は、【休日出勤について】の記事もご覧ください。
▼休日出勤について：
休日出勤について - 株式会社昭栄美術の評判・口コミ
休日出勤はありますか。
振替休日や代休取得の実態も教えてください。
今後は、クライアント対応に関する研修やマニュアルの整備、業務分担体制の見直しを進めてまいります。
また、AIの導入などを通じて、就業環境のさらなる改善に努める予定です。
引き続き、社員が無理なく安心して働ける環境づくりに努めてまいります。