口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

商品・サービスの実態

「サービスに関してこんな評判を聞いたのだけど本当？」「今は改善されているの？」などサービスの評判・口コミに対して、事実内容から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

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  營業担当のアフターフォローについて

  営業について2022年11月28日  公開

  

  「営業の方が資料を送ってきてくれたことで戻ってくるお金もあり、助かっている」という投稿を見ました。營業担当がそこまでしてくれるのですか？

  実態はこうです

  貴重なご質問いただきありがとうございます。はい、弊社ではお引渡し後がお付き合いの本当の始まりと考えており、アフターフォローにも力を入れております。お引渡し後、最初の2回(半年・1年)は營業担当が定期訪問をさせていただきます。その際、住宅に関することはもちろん、すまい給付金や確定申告等のアドバイスもさせていただきます。その後は、2年目・5年目・10年目・15年目・25年目・35年目に専門業者が点検を･･･全文を読む（全270文字）

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  営業担当の平均年齢に関して

  営業について2022年11月28日  公開

  

  「ニッケンホームの担当者が高齢な方だったので、私たち（30代）に合うのか心配」という口コミを見かけました。住宅トレンドに精通しているのか不安になったのですが、大丈夫でしょうか？

  実態はこうです

  貴重なご質問をいただきありがとうございます。弊社の営業担当は20～50代と、若手から経験豊富な者まで幅広く在籍しております。もしご年齢が近い営業担当を希望される場合は、担当を変更することも可能ですので、その際は遠慮なくお申し付けください。一方で、年長の社員は業界経験が豊富で、暮らしやすい間取りの提案だけではなく、「暮らしとデザインを両立させる提案」にも長けております。お客様のお悩みに寄り添った回答･･･全文を読む（全338文字）