口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

商品・サービスの実態

「サービスに関してこんな評判を聞いたのだけど本当？」「今は改善されているの？」などサービスの評判・口コミに対して、事実内容から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

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  工事の質について

  商品orサービスについて2022年11月28日  公開

  

  ローコストだと思うのですが、工事の質が悪くないか不安です。

  実態はこうです

  貴重なご意見をいただきありがとうございます。ご安心ください。弊社では1979年の創業時から今もまだ現役で勤める者など経験豊富な職人が多数おります。また、さらなるスキルアップを図り、毎月職人同士で「日建協力会」という勉強会も実施しております。品質管理に関しては、社内検査はもちろんのこと、JIOという第三者検査機関によって完成までに8回のチェックを実施しております。お引渡し後もメンテナンスを継続して行･･･全文を読む（全403文字）

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  建築時の希望について

  商品orサービスについて2022年8月25日  公開

  

  「日建ホームズで家を建てたのですが、勝手口のステップがありませんでした」という口コミを見たのですが、実際はどうなのでしょうか？ 希望すれば設置してもらえますか？

  実態はこうです

  貴重なご質問をいただきありがとうございます。恐らく勝手口外側のステップに関することかと存じますが、ステップは収納ができるタイプをつけておりますのでご安心ください。また何か気になることがございましたら、遠慮なくご質問いただけますと幸いでございます。･･･全文を読む（全123文字）

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  修理について

  商品orサービスについて2022年6月30日  公開

  

  「基準が満たされていれば、危険な箇所でも修理をしてくれない」という口コミを見かけたのですが、本当でしょうか。心配なので教えてください。

  実態はこうです

  貴重なご意見をいただきありがとうございます。また、この度はお客様にご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。弊社はお客様の安心感と信頼関係を第一に考えて、より快適な家づくりに邁進し続けております。そのためお客様側からご指摘があった場合は、最善を尽くして対処しております。本件の詳細が分かりかねますので、もしよろしければ以下電話番号までご連絡いただいてもよろしいでしょうか。0586-24-35･･･全文を読む（全294文字）