口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

商品・サービスの実態

「サービスに関してこんな評判を聞いたのだけど本当？」「今は改善されているの？」などサービスの評判・口コミに対して、事実内容から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

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  検査回数について

  住宅について2022年11月28日  公開

  

  HPに「第三者機関による検査を8回実施」という記載を見ました。どんな検査内容なのですか。また、8回も実施する背景を教えていただけますでしょうか。

  実態はこうです

  貴重なご質問をいただきありがとうございます。瑕疵担保保険のために義務付けられるJIO（日本住宅保証検査機構）の標準検査は、以下の2回です。1.基礎配筋検査、2.躯体検査上記に加えて、弊社では以下の検査も追加で実施しております。3.金物検査、4.外装下地検査、5.内断熱検査、6.外断熱検査、7.プラスターボード検査、8.完了検査皆さまにより安心・安全な住宅をご提供するために、複数の検査機会を設けてお･･･全文を読む（全387文字）

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  營業担当のアフターフォローについて

  営業について2022年11月28日  公開

  

  「営業の方が資料を送ってきてくれたことで戻ってくるお金もあり、助かっている」という投稿を見ました。營業担当がそこまでしてくれるのですか？

  実態はこうです

  貴重なご質問いただきありがとうございます。はい、弊社ではお引渡し後がお付き合いの本当の始まりと考えており、アフターフォローにも力を入れております。お引渡し後、最初の2回(半年・1年)は營業担当が定期訪問をさせていただきます。その際、住宅に関することはもちろん、すまい給付金や確定申告等のアドバイスもさせていただきます。その後は、2年目・5年目・10年目・15年目・25年目・35年目に専門業者が点検を･･･全文を読む（全270文字）

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  モデルハウスでの説明について

  住宅について2022年11月28日  公開

  

  「モデルハウスでは耐震技術・耐火性・防音・断熱性・気密性に優れていることを体感できました」という口コミがありました。「防音・断熱性・気密性」が体験できるのは分かるのですが、「耐震技術・耐火性」はどのように優れているのでしょうか。

  実態はこうです

  貴重なご質問いただきありがとうございます。モデルハウスに足を運んでいただけた方には、弊社の良さを知っていただくために、具体的な内容を事例とともにご説明しておりますので、こちらでは簡単に説明させていただきます。耐震技術について、弊社では「2×4工法(モノコック工法)」を採用しております。もともと2×4工法は、高い強度が求められる航空機用に開発されたもので、スペースシャトルや新･･･全文を読む（全426文字）