口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

職場環境の実態

「新卒や中途の採用や面接内容」「平均年収やボーナスなど給与について」「休日出勤の有無」「離職率」などの実態は？
「有給の取得率」「育休・産休の取得状況」「会社独自の制度」などの制度の状況は？
など職場環境の評判・口コミに対して、実際の制度から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

• 

  面接時の質問内容が不適切

  ハラスメントについて2024年9月9日  公開

  

  面接で結婚をしないのか、等のセクハラまがいの質問があったという口コミを見ました。実態はいかがでしょうか。

  実態はこうです

  過去において不適切な発言があった可能性がございますが、現在はこのようなハラスメント行為はございません。弊社では店長や幹部を対象に1年に1回以上のハラスメント研修も実施しております。また、店舗での面接においては質問内容のシートに沿って質問を行っており、不適切な質問を行わないような仕組みを採っております。弊社では経営理念として、「法令遵守(コンプライアンス)」「礼儀正しさ(礼節)」も掲げております。経･･･続きを読む

• 

  業務のフォロー体制がない

  フォロー体制について2024年9月9日  公開

  

  クレーム対応をしてくれる社員がいないという口コミを見たのですが、社員以外だけでクレーム対応を行っているのでしょうか。

  実態はこうです

  クレームの対応については基本的に店長や副店長など、社員が対応を行います。本社の店舗運営部および危機管理室と連携をして対応を行い、内容によっては本社から直接対応するケースもございます。なお、人員の関係などでどうしても社員が対応出来ない場合は契約社員の方が一次対応を行うというケースは0ではございません。しかし、パートやアルバイトが一人で対応することはございません。また、特異なクレームは各店舗に内容と対･･･続きを読む

• 

  サービス残業や残業代について

  残業について2024年9月9日  公開

  

  残業は許可制で許可がされづらくサービス残業になる。また、残業を1時間行うごとに休憩をつけなくてはならないという口コミを見ました。

  実態はこうです

  ご質問のとおり、残業は許可制を採用しておりますが、基本的に残業が許可されないことはございません。残業の流れについては、店長もしくは副店長が残業が必要な状態であるかを判断します。その後、システムで申請した後に残業を行い、申請時間を更に超える必要がある場合は再度申請を実施しております。当然ではございますが、発生した残業に対する残業代の支払いはすべて行っておりますのでご安心くださいませ。なお、弊社の月の･･･続きを読む