現場へのフォローについて
研修・教育・フォロー体制2024年7月8日 公開
「売れないと現場のせいにする」という投稿があったのですが、本社からのフォローはないのでしょうか。
実態はこうです
ご質問ありがとうございます。
弊社では、本社が各店舗の目標達成をサポートする姿勢を大切にしており、目標未達成の原因を現場にだけ求めることはございません。
目標の進捗が足りない場合でも、現場の事情を十分に考慮し、本社から「このように取り組んでいきましょう」という具体的な提案を行っております。
そのため、売上が伸び悩んでいる際も、責任を現場に押し付けることなく、本社と現場が協力して解決策を見つけることに努めています。
例えば、売上状況を分析する商品部では、業績向上のために売り場の改善提案を定期的に行い、現場を積極的にサポートしています。
商品部のメンバーは、指示するだけではなく、実際に店舗に足を運び売り場づくりのアドバイスや商品補充のチェックを行うこともございます。
また、各店舗の成功事例は、店長やエリアマネージャーから本社に報告、その有効な手法を全店で共有し、取り入れることも行っています。これにより、各店舗が互いに知識と経験を共有し、全社員のスキル向上を目指しています。
今後も本社と現場が連携し、力を合わせて目標達成に向けた努力を続けてまいります。
