入居者募集（客付け）の施策や取り組みについて
仕事内容2026年9月4日 公開
不動産会社は、入居者の募集など客付けが大変だと聞きました。貴社ならではの入居者募集における施策や取り組みを教えてください。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
弊社では、Salesforceをはじめとする業務システムや、地域特有のニーズ・人気物件を簡単に検索できる独自ツール、AIなどを積極的に導入しております。
さらに、Salesforceのナレッジ機能を活用し、該当業務に応じた適切な手順が自動表示される仕組みを整えるなど、蓄積された豊富なデータを活かして地域特性に合わせた最適なお部屋の提案がスムーズに行える体制を構築しております。
また、若手社員の増加に伴い、全社的に作業マニュアルの整備や業務フローの標準化を進めております。
知識の平準化が進んでいるため、新卒や未経験の中途社員であっても、専門知識の習得に一人で悩むことなく安心して業務をスタートし、ステップアップできる環境です。
個人の経験だけに頼らずチーム全体でフォローし合う風土があるため、自分ならではの強みや個性を活かした提案に集中できます。
近年は、経営層が直接現場へ足を運び、意見やアイデアを迅速に吸い上げております。
現場の声をもとにシステムや運用を改善していく仕組みを整え、より意見が通りやすい環境へと変化しました。
このような仕組み化による業務効率化を進めることで、労働環境のアップデートも継続しております。
お客様の引っ越し理由や暮らしの困りごとに親身に寄り添い、対面でダイレクトに「ありがとう」の言葉と笑顔を受け取れることが、弊社で働く上での大きなやりがいです。
今後も、システムの活用とチームでのサポートを両立させ、お客様にとっても社員にとってもより良い環境づくりを推進してまいります。