社員のモチベーション維持・向上について
評価2026年5月1日 公開
インセンティブ制度が廃止されたとのことですが、社員のモチベーションはどのように維持・向上されているのでしょうか？やりがいや評価の仕組みについて教えてください。
ご質問いただきありがとうございます。
社員のモチベーションを高めるため、弊社では個人の数字だけでなく、店舗全体の成果や後輩の育成、顧客満足度の向上といったプロセス面を含めて多角的に評価しております。
また、毎月の面談において、個人の働きがチームやお客様にどう貢献しているかを具体的にフィードバックし、やりがいや介在価値を実感できる機会を設けております。
さらに、業務改善や企画提案など現場の意見を取り入れる機会を設け、一人ひとりが主体的に会社づくりに関われる環境を整えることで、意欲の向上を図っています。
ご質問にあるインセンティブ制度の廃止につきましては、安定した給与体系に移行したことで、社員の働き方やモチベーションの源泉にポジティブな変化が生まれております。
以前は個人の数字に意識が向きがちでしたが、収入の安定性が高まったことで、現在はお客様対応やチーム内の連携により丁寧に向き合えるようになりました。
短期的な数字に追われることがなくなり、心身の負担軽減やサービス品質の向上といった持続的な成果につながっています。
ただ、一定数、個々の実績や実績以外の頑張りも評価して欲しいという声があったため、2026年7月より、年2回の【チーム賞与】を支給することになりました。
本制度においては、従来の個人成績中心の評価に加え、数値では表しきれない貢献を適正に評価することを目的としています。
店舗運営をチーム全体で支える風土の醸成を図るとともに、店長・買取課長・工場長といった各部門責任者のマネジメント力の向上を目指してまいります。
今後も、社員が意欲的に業務に取り組めるよう、適切な評価とマネジメントに努めてまいります。