口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

職場環境の実態

「新卒や中途の採用や面接内容」「平均年収やボーナスなど給与について」「休日出勤の有無」「離職率」などの実態は？
「有給の取得率」「育休・産休の取得状況」「会社独自の制度」などの制度の状況は？
など職場環境の評判・口コミに対して、実際の制度から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

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  商品知識の習得について

  研修・教育・フォロー体制2024年10月25日  公開

  

  入社後の研修以外で、商品について詳しく知るためのセミナーなどはありますか？

  実態はこうです

  商品について深く理解できるよう、複数のセミナーや勉強会を用意しております。以下にて実施内容を紹介いたします。・新製品や改正品発売前に行う、研究所の開発担当者によるセミナー・勉強会・月に1回行う、全営業社員と美容指導職社員の知識習熟度を深める為の通信講座（研究員から出題）・月に1回程度行う、拠点の美容指導職社員が集まる会議・1年に1度行う、全国の拠点の営業職と美容指導職の代表者が集まる会議これらの活･･･続きを読む

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  賞与について

  賞与・ボーナス2024年10月25日  公開

  

  「業績の低下に伴い、賞与が減少傾向」と聞いたのですが、本当でしょうか。

  実態はこうです

  業績に関する具体的な情報は社外秘のためお答えできかねますが、賞与は夏季・冬季合わせて約4ヵ月分を基準としております。電車広告やSNSを活用した新たな販促活動を実施するなど、業績向上に向けた取り組みも実施しております。また、事業展開に関しましては、下記のリンクも合わせてご参照ください。■事業展開についてこれからもお客様にご満足いただけるよう努め、それによって生まれた利益を社員に還元できるよう、成長を･･･続きを読む

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  美容部員の産休・育休について

  産休・育休2024年10月25日  公開

  

  「美容部員は産休・育休が取りやすいものの、復職が難しい」と聞いたのですが、本当でしょうか。

  実態はこうです

  弊社における産休・育休の取得率は100％で、多くの社員が復職しています。復職後の勤務形態も、できる限りご希望に沿いたいと考えています。具体的には時短勤務を適用したり、一時的に契約社員やパート社員に雇用形態を変えたりというように対応しております。生活が変わることへの不安は大きいかと思いますので、ぜひお気軽にご相談いただければと思います。今後も社員のニーズに寄り添い、より良い制度を整えていくことで、働･･･続きを読む

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  長時間の通勤時間について

  職場環境2024年10月25日  公開

  

  書き込みに「通勤時間が長い」とありました。通勤時間の長さによる配属店舗の調整は行っていないのでしょうか？

  実態はこうです

  弊社はお客様および販売店様が各県に存在するため、営業職や美容指導職は、拠点から離れた販売店様に出向いたり、他県への出張が発生したりすることがあります。そのため一部のスタッフは通勤時間が長くなってしまうこともありますが、入店時間を短くするなどによって調整を行っています。また、入社前に出張の可能性については背景を説明し、理解した上で入社してもらっています。今後も社員の働きやすい環境を整えつつ、お客様に･･･続きを読む

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  事務処理のDX化について

  職場環境2024年10月25日  公開

  

  「請求書が手書きだったり、わざわざ銀行に出向く必要があったりと、事務処理方法がアナログだった」という少し古い書き込みを見ましたが、現状はいかがでしょうか？

  実態はこうです

  かつてはアナログな処理方法が主流であったことは事実ですが、現在は手書きの請求書や伝票起票の必要はほとんどなくなり、事務処理の時間が大幅に削減されています。ただし、一部の官公庁関連の書類では手書きが求められるケースもあるため、完全にデジタルに移行したわけでは無いことをご理解いただければと存じます。さらに以前はFAXを使った連絡も多くありましたが、現在はデータでのやり取りが中心となってきています。社内･･･続きを読む

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  退社時間について

  残業2024年10月25日  公開

  

  「退社時間がバラバラで予定が立てづらい」という投稿があったのですが、実態はいかがですか。

  実態はこうです

  職種によって異なりますが、全体として「予定が立てづらい」という状況はあまり見受けられません。職種別の残業状況は以下の通りです。■営業職：残業時間は、拠点や個人の業務によって変動します。繁忙期は人によっては21時台まで残業をすることもありますが、業務が落ち着いている時期は調整して定時に退社をしている社員もおります。■美容指導職：シフト制を採用しており、ほぼ残業はありません。1ヵ月前にシフトを出してい･･･続きを読む

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  美容部員のやりがいについて

  やりがい2024年10月25日  公開

  

  元美容部員の方が、口コミで「マッサージばかりやっていて虚しくなった」と書いていました。美容部員はマッサージが主な仕事なのでしょうか。また、仕事でやりがいを感じることはできるのでしょうか？

  実態はこうです

  美容指導職（美容部員）の業務では、マッサージやカウンセリング、お手入れなどが非常に重要な役割を果たしています。これらのサービスは、お客様が商品に関心を持ち、納得して購入するための決め手となります。また、お客様が自宅で正しいお手入れを続けるための知識を得る機会にもなっています。マッサージを行う機会は確かに多いですが、お客様の声に耳を傾け、商品の魅力を最大限感じていただくことに意識を向けることで、仕事･･･続きを読む

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  人手不足について

  人手不足2024年5月21日  公開

  

  「人手不足」との口コミを見ましたが、実態はいかがですか。 人員補充のための取り組みはしていますか。

  実態はこうです

  たしかに一部の地域や職種において、人手不足と感じる状況が発生しておりますので、採用活動を強化しております。新卒採用と中途採用を並行して行っており、中途採用に関しては通年で実施しております。結果、2022年は正社員を7名採用しておりましたが、2023年は倍以上の15名を採用いたしました。また、正社員採用だけでなく、契約社員や派遣社員の採用にも力を入れており、多様な雇用形態で人材の確保に注力しておりま･･･続きを読む

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  通勤の負担について

  職場環境2024年4月17日  公開

  

  「美容指導職の場合、毎日勤務する店舗が異なる」「重いカバンを持つことがある」との口コミを見ました。実態はいかがでしょうか。

  実態はこうです

  美容指導職（販売職）の場合、毎日勤務する店舗が変わることは確かです。入店場所は契約ご販売店からのリクエストをもとに、シフト制で1ヵ月前に決めております。入店場所はできるだけ近隣の店舗に割り当てるように努め、通勤にかかる時間と負担を最小限に抑えるよう努めております。また、お店や地域によってはテスター・サンプルが入った鞄やキャスターを持参する必要がございますが、一部の社員に負担が集中しないよう配慮した･･･続きを読む

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  入社後のギャップについて

  入社後のギャップ2024年3月14日  公開

  

  昔の口コミで「入社前の認識と入社後の実態が異なる」との内容を見ました。このような事象を防ぐための取り組みはしていますか？

  実態はこうです

  以前は、「入社前の認識と入社後の実態が異なる」と従業員から声があがることがございました。現在は入社前後の認識の相違が発生しないよう、求人サイトでは誤解を生まないような表記を心がけております。また、選考段階で不明点のすり合わせを行うことに加え、入社前に雇用条件の詳細を説明する機会を設けるようにいたしました。今後も、従業員の声に耳を傾けながら改善を進めることで、採用情報と実態の乖離を最小限に抑えられる･･･続きを読む

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  給与制度について

  年収・給与2024年1月31日  公開

  

  「給与制度がよく変わる」との投稿がありましたが、実態はいかがでしょうか。また、給与制度の変更はどのような目的なのでしょうか。

  実態はこうです

  給与制度が頻繁に変わるということはございません。2017年度に給与制度を2回変更したことがありますが、10年ぶりの変更でございました。また、給与制度を変更する目的は、時代や法律にあったものへ改良するためでございます。もちろん、変更に際しては従業員が不利益を被らないように配慮しております。なお、年一度の給与額改定の際には上長が一人ひとりに「給与決定通知書」を確認してもらいながら説明し、不明点や質問が･･･続きを読む

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  社内コミュニケーションについて

  職場環境2024年1月31日  公開

  

  「双方のコミュニケーションが不足し、協力関係が見られない部署もある」との口コミを見ました。実際はどうなのでしょうか。

  実態はこうです

  過去にはコミュニケーションが不足し、協力的ではないこともございました。こうした状況を解消するため、社内では何かをしてもらった際にしっかりと感謝の気持ちを口にするといった基本的なマナーを改めて徹底し、研修でも他者への思いやりの大切さを説明いたしました。さらに、拠点内のコミュニケーションの円滑化・見える化を図るため、同僚に対して感謝の意を伝えた回数とその相手を3カ月間記録する取り組みも行いました。その･･･続きを読む

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  面接官の対応について

  採用・面接2024年1月26日  公開

  

  企業によっては「面接官の対応が不快だった」という投稿も見受けられますが、そのようなことを防ぐために貴社が心掛けていることはありますか。

  実態はこうです

  はい。面接担当者に対し、相手を不快にさせる可能性がある質問や注意点をマニュアルで共有し、求職者に不快な思いをさせないよう心掛けております。さらに、面接後には人事部も含めて面接時の状況を振り返り、適切に対応が出来ているかフィードバックもしております。また、面接の際に応募書類に記載された趣味のお話をすることや、受付時に笑顔で雑談をすることなど、求職者の緊張を和らげられるようにしております。このように面･･･続きを読む

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  手当について

  福利厚生・手当2024年1月26日  公開

  

  「健康・情操向上積立基金」があると聞きましたが、どのような制度でしょうか。

  実態はこうです

  「健康・情操向上積立基金」は『社員の身体の健康と心の健康を支援する』制度です。一定の支給条件をクリアすることで、毎月一定金額をお給料とは別に支給するものです。「ゴルフクラブの購入」や「クラシックのコンサート鑑賞」等の健康維持、文化や芸術にふれる為の使途となっています。この制度を利用して働く上で必要な資格を取得する際に受験費用の補助を受けることも可能です。毎年60～70件の申請があり、多くの社員が自･･･続きを読む

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  評価制度について

  評価2023年12月20日  公開

  

  評価の基準と流れを教えてください。

  実態はこうです

  評価基準は職種によって異なりますが、職務・職責に応じた業務の遂行内容に応じ、公平・公正に判断しております。具体的には「勤務評定書」と「評価表」の2つに基づいて評価を行っています。「勤務評定書」は「職務の達成度」や「勤務姿勢」、管理職の方は「管理能力」といった項目に沿って評価をしています。「評価表」は「勤務評定書」でカバーしきれなかった部分の補助的な評価制度で、「毎月出す勉強資料の未提出はないか」な･･･続きを読む

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  給与について

  年収・給与2023年12月20日  公開

  

  「毎月給与が変動する」という投稿を見たのですが、そのようなことがあり得るのでしょうか。

  実態はこうです

  売上が前年比何パーセントかによって職能給が90％～110％の範囲で変動いたします。急激な変動を防ぐため、前年同月と比べた売上額が90％以下だったとしても、給与の支給額が90％未満にならないようにしています。同様に110％を超えることもなく、月によって給与が乱高下して生活の見通しを立てにくくなるようなことはございません。なお、給与支給額の計算方法については、採用選考時や入社時においても説明しています･･･続きを読む

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  退職を強要されるのか

  女性の働き方2023年12月20日  公開

  

  「妊娠が分かったら退職するようほのめかされる」との投稿があったのですが、本当でしょうか。

  実態はこうです

  妊娠、出産などを理由に退職を提案することは一切いたしません。妊娠、出産後も働きやすい環境を整えており、産前産後休暇、育児休業を終えて復職した社員の割合は100%（2023年度実績）でございました。万一、不当に退職を迫られた場合は、総務人事部（男性1名・女性2名）が相談に応じる体制を整えております。不当に退職を迫るなどのハラスメント行為は一切許容しておりませんので、少しでも気になる点がありましたら気･･･続きを読む

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  古い慣習について

  社風2023年12月20日  公開

  

  昔の口コミで「新卒者は新年会で着物を着なければならない」といった内容を見ました。今でもそのような慣習はありますか。

  実態はこうです

  現在、そのような慣習はございません。2010年頃までは、新年会で着物を着用する慣習がございました。もともとは「日本の伝統文化を大切にしたい」という社長の思いで始まった取り組みですが、時流に従い現在は実施しておりません。今後も時代にあわせた取り組みを実施できるよう改善を重ねてまいります。･･･続きを読む

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  キャリアアップについて

  スキル・キャリアアップ2023年10月25日  公開

  

  若いうちからのキャリアアップは望めますか。

  実態はこうです

  はい。可能です。例えば営業職の場合、入社2年目で主任、3年目で販売会社の責任者代理になった社員もおります。社員からは以下のような自己成長に手応えを感じたとの前向きな声があがっております。「市場を拡大し、売り上げにつなげる新規開拓は、情報収集の後、ニーズに合った提案を自ら考えるため難しくもあるが、契約できたときのやりがいは大きい」「成功するまでには多くの失敗を経験するものの、そのたびに考えて改善して･･･続きを読む

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  休日出勤について

  休日出勤2023年10月25日  公開

  

  休日出勤は多いのでしょうか？

  実態はこうです

  休日出勤が発生するのは年1～3回程度の販売店のイベントがある場合などで、頻度としては多くはないかと存じます。なお、社員には不要な休日出勤をしないよう周知しており、やむを得ない場合や、上記イベント時以外の休日出勤は発生しないようにしています。また、休日出勤をする場合は、振替休日を100％取得できます。1カ月ほど経過しても振替休日を取得していない社員には声をかけ、速やかに申請していただいております。･･･続きを読む

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  働き方について

  テレワーク2023年10月25日  公開

  

  フレックスタイム制やリモートワークは導入していますか。

  実態はこうです

  職種によって実施が難しい職種もある為、基本的にはフレックスタイム制やリモートワークは実施しておりませんが、やむを得ない事情がある場合にはリモートワークを認めております。弊社は2023年度における女性社員の比率が75.8%と高く、産前産後休暇・育児休業の取得率は2020年度から100%を達成し続けております。さらに、会社に申し出のあった社員の時短勤務利用率も100%です。各自のライフステージなどに合･･･続きを読む

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  研修制度について

  研修・教育・フォロー体制2023年10月25日  公開

  

  スキルアップのための研修制度について教えてください。

  実態はこうです

  弊社ではスキルアップのためにさまざまな研修制度を整えておりますので、ご紹介いたします。まず新卒入社社員に対しては、入社前の3月上旬に社会人として必要な心構えやマナーを指導し、4月の入社後は6月頃まで業務や商品、肌についての知識などを学ぶ研修とOJTを実施しております。また、美容部員に対しては、入社3年前後の社員を対象に弊社が独自開発した肌診断機の利活用法を中心としたスキルアップ研修を受けてもらいま･･･続きを読む

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  ハラスメント対策について

  ハラスメント2023年9月11日  公開

  

  ハラスメント対策はしっかり行っていますか。

  実態はこうです

  弊社ではハラスメントと捉えられる可能性のある言動を防止するため、管理職教育を実施しています。また、万一に備え、総務人事部に社員相談窓口を設置しており、新入社員には入社時のオリエンテーションでも説明しています。さらに、会社としてハラスメントを未然に防ぐべく、該当する言動を社内規定に明記して注意を促しております。･･･続きを読む

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  社風について

  社風2023年9月11日  公開

  

  「職種によるが、社員同士が顔を合わせることはあまりない」との投稿を見ました。社内交流の機会は少ないのでしょうか。

  実態はこうです

  弊社は円滑な社内交流を促す各種イベントのほか、社内報を通じた情報共有を行っております。具体的には、エリアごとに社員旅行、事業所単位では親睦会を開催しており、社員が定期的に交流できる機会もございます。社内報には新入社員の紹介やあいさつ、昇格者の情報や各部署が執り行った社外イベントの報告などを掲載しています。会社全体で「目配り、気配り、心配り」を主眼に、職場の一体感につながるコミュニケーションを大切に･･･続きを読む

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  女性の活躍について

  女性の働き方2023年8月7日  公開

  

  女性管理職登用の比率を増やす政策をニュースでよく見かけますが、貴社においてはいかがですか。 男女の区別なく活躍できるのでしょうか。

  実態はこうです

  全社員に対する管理職の比率は27.0%ですが、管理職の女性比率（2023年度実績）は半数をゆうに超える61.3%です。この数字は厚生労働省が発表する管理職に占める女性の割合（課長相当職以上）12.3%※と比較し、非常に高い数字となっています。なお、弊社の女性管理職の比率が高いのは今に始まったことではなく、2020年度も57.6%を占めておりました。あくまでも適材適所に基づく人事戦略の結果で、管理職･･･続きを読む

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  女性の働きやすさについて

  女性の働き方2023年8月7日  公開

  

  女性が働きやすい会社かどうか気になります。女性社員の割合や産休・育休の取得率を教えてください。

  実態はこうです

  2023年度における全社員に対する女性の比率は75.6％です。また、産休・育休の取得率は2020年度から100%を達成し続けています。さらに、会社に申し出のあった社員の時短勤務利用率も100%となっており、ご自身のライフイベントにあった働き方ができます。このように弊社では男女ともに働きやすい環境を整えておりますので、ご安心ください。･･･続きを読む

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  福利厚生について

  福利厚生・手当2023年8月7日  公開

  

  「福利厚生がほぼない」という口コミを見ましたが、本当ですか。 また、「有給は基本一か月前申請のため、急な風邪や入院などを振り替えて使用することはできない」という口コミを見ましたが、実際はどうなのでしょうか。

  実態はこうです

  いえ、そのようなことはございません。弊社にはさまざまな福利厚生制度がありますので、その一部をご紹介します。例えば、社員の心身の健康維持を支援する「健康・情操向上積立金制度」は社員の積立口座に会社が一定額を定期的に振り込み、社員が会社に申請することで使用できる仕組みです。積立金の利用申請は年間60～70件程度あり、社員の健康維持及び促進に役立っています。もともとは40年以上も前に社員の禁煙促進を目的･･･続きを読む

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  管理職に対する教育について

  研修・教育・フォロー体制2023年7月24日  公開

  

  管理職のスキルや管理職との関係性に不満を感じます。

  実態はこうです

  管理職社員のスキルが不足している場合や、コミュニケーションの取り方によっては部下に不満を与えてしまうこともあるかと思います。そのため、弊社では管理職社員に対し、社内での研修や教育のほか、外部の研修会社からの研修も行い、管理職社員のスキルの向上に努めています。前回の研修では部下との関わり方についても研修を行いました。また、部下との円滑なコミュニケーションを促進し、相談しやすい関係性を築けるよう定期的･･･続きを読む

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  事業展開について

  経営方針2023年7月24日  公開

  

  今後の事業展開について教えてください。

  実態はこうです

  現在弊社は国内事業に加え、海外事業にも力を入れて取り組んでいます。直近では2022年4月から台湾への越境ECを本格的にスタートいたしました。今後は台湾に限らず、その他の国への越境ECも展開していく予定です。また、販売方法について、これまで通り販売店からユーザーへ販売することに変わりはありませんが、SNSを活用するユーザーが増加している状況をふまえ、今はTwitterやInstagramなどのSNS･･･続きを読む

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  サービス残業について

  残業2023年7月24日  公開

  

  サービス残業がある会社もあると聞きましたが、御社はいかがでしょうか。

  実態はこうです

  当然のことではありますがサービス残業は容認しておりません。弊社では営業職と研究職において、月20時間のみなし残業時間制を導入しており、残業時間が20時間に満たない場合であっても、20時間分の固定残業代を支給しております。基本的には残業時間が20時間を超えることはございませんが、万が一20時間を超える場合には実態にもとづいて残業代を支給しておりますのでご安心くださいませ。さらに弊社ではサービス残業の･･･続きを読む