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ハーバーハウス株式会社

・一般住宅の設計・施工 ・住宅のリフォーム ・住宅フランチャイズ事業 ・損害保険代理店事業 ・生命保険代理店事業 ・不動産の仲介・売買

新潟県新潟市中央区明石2丁目3-30

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「サービスに関してこんな評判を聞いたのだけど本当？」「今は改善されているの？」などサービスの評判・口コミに対して、事実内容から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

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  • 長期保証について

    アフターサービスについて2023年9月20日  公開

    「定期点検は２年間までで、３回だけなので不安」という口コミを見ましたが、本当でしょうか？定期点検が終わった後の中長期的な保証はありますか？

    実態はこうです
    弊社では、お引渡しから半年後・1年後・2年後の計3回、定期点検を実施しております。また、定期点検が終了した2年後以降も、10年間の長期保証（ご希望者には最大20年間の長期保証）がございますので、ご安心いただければと思います。お引渡しから10年間、床の傾きや雨漏りなど、構造に関する欠陥に対して保険金が支払われる「瑕疵（かし）担保責任保険」が適用されます。さらに、この保証期間は10年延長することもでき･･･全文を読む（全301文字）

  • 定期点検について

    アフターサービスについて2023年9月20日  公開

    家の引き渡し後も定期点検はありますか？具体的にどういった箇所をみてもらえるのでしょうか？

    実態はこうです
    弊社では、お引渡しから半年後・1年後・2年後の計3回、定期点検を実施しております。【点検箇所の一例】◆外壁：仕上げ材等の著しいひび割れまたは欠損／腐食等の有無／シーリング材の著しい破断・欠損・劣化等の有無◆キッチン：水・お湯の出具合／換気扇からの異音の有無／排水管からの水漏れの有無◆内装：床の著しい沈みの有無／床仕上げ材の著しいひび割れ・欠損・はがれ等の有無／壁・天井の著しい汚れ・はがれの有無◆廊･･･全文を読む（全390文字）

  • アフターサービスについて

    アフターサービスについて2023年6月26日  公開

    アフターサービスの基本的な内容について教えてください。また、アフターサービス保証の対象となる工事とならない工事についても、それぞれ教えてください。

    実態はこうです
    すべての物件においてアフターサービス保証書の取り交わしを行っておりますが、追加の保証プランを採用された場合は、保証内容が異なるケースがございます。アフターサービスには、お引渡しから2年間の「短期保証」と、お引渡しから10年(条件に応じてこれ以上の期間)の「長期保証」の2種類がございます。「短期保証」の対象は複数ございますが、その一例としましては、土工事、内装（クロス、廻り縁等）、室内建具サッシ（ガ･･･全文を読む（全827文字）