口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

「引渡後に不具合が発生し、問い合わせても連絡がない」という口コミを見て不安です。アフターフォローの体制はどうなっていますか。

アフターサービスの基本的な内容について教えてください。また、アフターサービス保証の対象となる工事とならない工事についても、それぞれ教えてください。

「工期が遅延した上に連絡もない」という口コミをみましたが、本当ですか？

床下が濡れると、カビが生えたり木材が腐ったりして、建物の劣化の原因になるかと思います。床下の湿気を防いで喚起するための工夫があれば教えてください。

「24時間365日対応のコールセンターがある」という口コミを見たのですが、具体的な対応内容を教えてください。

「定期点検は２年間までで、３回だけなので不安」という口コミを見ましたが、本当でしょうか？定期点検が終わった後の中長期的な保証はありますか？

家の引き渡し後も定期点検はありますか？具体的にどういった箇所をみてもらえるのでしょうか？

「担当者からの連絡が来ない、連絡が繋がらない」という口コミをみましたが、そのようなことはあるのでしょうか？また、担当者からの連絡がない場合や不安なことがある場合の問い合わせ先はありますか？

工事の際の近隣住民への挨拶は、ハーバーハウスさんにお任せしていいのでしょうか？引越までに私達（世帯主）が直接挨拶に回った方がいいのでしょうか？方針が決まっていたら教えてください。

御社に施工を依頼した場合のおおよその金額感が知りたいです。「HP記載の金額例と、実際の見積もりの金額が全然違う（見積もりの方が高い）」という口コミをみたので、やや心配です。

建物が完成してから引渡すまでの間に品質チェックを行うかと思いますが、その体制について教えてください。