口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

口コミの内容につきまして、事実、お客様からそのようなご指摘を頂戴した事象がございました。この場を借りて改めて深くお詫び申し上げます。当社では、下記体制にて対応させていただいております。問い合わせ窓口につきましては、引渡し後から6ヶ月間までは、「当該物件の施工管理担当社員」が窓口となります。そして、引渡しから6ヶ月後以降は、「アフターメンテナンス課」にて対応します。加えて、お引渡しから6ヶ月後、12･･･続きを読む

すべての物件においてアフターサービス保証書の取り交わしを行っておりますが、追加の保証プランを採用された場合は、保証内容が異なるケースがございます。アフターサービスには、お引渡しから2年間の「短期保証」と、お引渡しから10年(条件に応じてこれ以上の期間)の「長期保証」の2種類がございます。「短期保証」の対象は複数ございますが、その一例としましては、土工事、内装（クロス、廻り縁等）、室内建具サッシ（ガ･･･続きを読む

口コミの内容について、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。この場を借りて改めて深くお詫び申し上げます。まず前提をお伝えいたしますと、様々な事情から、工期遅延が発生してしまうケースはございます。社員一同、納期に間に合うよう誠心誠意努めておりますが、例えば天候や、ウッドショックのような急な資材不足など、やむを得ない事情で予定が変更されることもあり、その点に関しましては何卒ご理解いただけますと幸い･･･続きを読む