教育体制について
研修体制について2023年6月23日 公開
ハウスメーカーはさまざまな職種で成り立っていると思いますが、どのような教育体制を取り入れていますか。
実態はこうです
ご質問をいただきありがとうございます。
弊社の職種ごとの教育プログラムに関しては、マニュアルやルール作りを進めており、接客時に有用なトーク内容や現場監督がチェックすべき項目などを一元化して指導しています。
研修もさまざま行っており、建築物研修、住宅ローン研修、各種助成金制度等の専門性の高い内容から、接客マナー研修等の一般教養まで用意することで、社員がスキルアップしやすい環境を整えております。
また、新人には上司が3カ月ごとに面談を実施し、困りごとの解決や、成長するためのアドバイス等を行っています。
弊社では、営業、コーディネーター（打ち合わせ専門）、現場監督（司令塔と現場での従事者）と役割が分かれており、
マニュアルやルール作りを進めた結果、商談開始からお引き渡しまで、どのプロセスを新人が担当しても困らないようになりました。
また、各役割・責任分担も明確になり、それぞれの職種が連携して問題解決を図れる体制が整っております。
