事業展望について
仕事内容2023年7月24日 公開
「会社が何を売っていきたいのかが分からないため、客層や営業方法がぶれることがある」との投稿がありました。実態はどうでしょうか。 営業職を検討しており、少し不安になりました。
実態はこうです
ご質問をいただきありがとうございます。
現在は1営業1商品の取り扱いで、商品に関する営業の手法も決まっており、担当社員はシンプルに業務を遂行しています。
それぞれの商品にはコンセプトがあり、お客様に対して営業担当者は商品の魅力をお伝えできるよう日々努めております。
そのため、毎週の営業会議でお客様からのご意見や営業手法等の情報を共有し、課題やうまくいかなかった事例についても、ひとつずつ議論して改善するように努めて全体のレベルを上げています。
お客様の意見は会社にサービス改善に繋げられる貴重なものであるため、会社としても都度確認しており、実際のサービスへ活かしております。
理想的なサイクルの中で社員が自己研鑽できるようになったことで販売の土台が整い、売上高も順調に伸びています。
引き続き、お客様にご満足いただけるような商品・サービスを提供すべく、社員が仕事をしやすい環境づくりに努めてまいります。
