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グッドリビング株式会社

住宅の設計・施工

静岡県浜松市中区佐鳴台1丁目8-8

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商品・サービスの実態

「サービスに関してこんな評判を聞いたのだけど本当?」「今は改善されているの?」などサービスの評判・口コミに対して、事実内容から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

  • アフター点検について

    接客について2022年7月28日  更新

    アフター点検では別業者が来て色々見てもらいました。質問や不具合をまとめてもらい「後日グッドリビングから連絡が来ますから」と言われましたが、連絡は来ず結局うやむやにされました。 以前に不具合があり問い合わせた時も解答なしだったので、アフターフォローは全く期待できない会社です。

    実態はこうです
    ■回答内容
    ご意見をいただき誠にありがとうございます。この度は、弊社の不手際によりお客様にご迷惑をおかけしていまい誠に申し訳ございません。 再発防止に努めるとともに、弊社のアフター点検の対応についてご説明いたします。 アフター点検について、公平な点検を担保するため、当社では点検専門業者に委託させていただいております。 そこで不具合が見つかった場合は当社で修理をするという流れなのですが、今回は連携が上手くいかず…

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