引き渡し後に起きたミスに対して、改善する気持ちが無い
研修体制について2023年5月24日 公開
「業務マニュアルが不十分」という口コミを見ましたが、実態はいかがでしょうか。 入社後、ついていけるか不安になりました。
実態はこうです
ご質問をいただきありがとうございます。
弊社は全ての業務を網羅するマニュアル、ルール作りを徹底しております。
営業担当者には接客マニュアルを細かく指導し、現場監督者が工事の際にチェックする内容も統一化しています。
そのため、住宅の受注からお引き渡しまで、どの段階に新人が入っても困ることはありません。
マニュアルの運用を行う中で問題点が発生した場合は、皆で共有し、適宜解決を図っております。
また、新人には3カ月に一度、上司が面談をして成長をフォローしており、入社2、3年目の20代の若手が力を発揮して店長に抜擢されたケースもあります。
悩みごとなどを気軽に相談できるアットホームな社風をさらに定着させるため、今後は社員の声をより吸い上げやすくする策を講じることも検討してまいります。
