外国籍スタッフの活躍について
職場環境2026年8月27日 公開
貴社では外国籍のスタッフの方も多く活躍されていると伺いました。多様なバックグラウンドを持つスタッフ同士が円滑にコミュニケーションを取り、協力して店舗運営を行うための工夫や、会社からのサポート体制について教えてください。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
弊社では多様な人材が活躍できる職場づくりを推進しており、実際に多くの外国籍スタッフが店舗運営に貢献しております。
外国籍のスタッフが在籍していることで、訪日外国人客へのスムーズな対応が可能となるほか、多様な価値観からさまざまな意見を店舗運営に活かせるなど、弊社の大きな強みとなっております。
教育面では、教える側の負担を軽減し未経験の外国籍スタッフでも早期に業務を習得できるよう、4か国語（日本語、英語、ネパール語、ベトナム語）に対応した業務マニュアルを整備いたしました。
加えて、動画を活用した視覚的なマニュアルも用意しております。
なお、正社員の採用においては、永住許可を持った方を積極的に採用しており店舗での円滑な連携を重視し日本語のレベルを含めた高い採用基準を設けております。
的確にコミュニケーションが取れる人材を採用することで、現場での言語の壁による負担を未然に防いでおります。
今後も、国籍や文化の枠を超えてすべての従業員が協力し合い、無理なく能力を発揮できる多様性のある職場環境の維持に努めてまいります。