買取額の説明
価格について2023年5月17日 公開
「金を買い取ってもらおうと店を訪れた際、1グラム当たりなどの細かい説明がなかった」との口コミがありましたが、本当でしょうか。
実態はこうです
貴重なご質問をいただきありがとうございます。
株式会社いーふらんのリテール営業本部です。
ご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
貴金属の相場は日々変動している中、弊社のHPでは1グラム当たりの買取レート表などを掲載しております。
出張買取、店舗買取のいずれも貴金属・宝石研修を受けたプロ査定員が1点ずつ丁寧に査定させていただいていますが、今回は不慣れなスタッフが対応してしまった可能性があります。
改めて研修・教育を徹底し、再発防止に努めてまいる所存です。
なお、各店舗は本部の商品部とホットラインでつないでいるため、
品物によっては店舗の奥で査定する場合もありますが、目の前での確認ももちろん可能です。
ご希望の場合は、遠慮なくお申し付けいただけると幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
