口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

株式会社いーふらん(屋号:おたからや)

・高級宝飾・時計・地金事業 ・買取事業 ・販売事業 ・オークション事業 ・ヘルスケア事業 ・フィットネス事業 ・水素吸入事業 ・ゴルフ事業 ・不動産事業 ・フランチャイズ事業

神奈川県横浜市西区みなとみらい2丁目3-3 クイーンズタワーB 15階

口コミ・質問を投稿する
  • 買取の査定額

    価格について2022年12月28日  公開

    口コミサイトで「買取の査定額が低すぎてびっくりしました。事前にホームページの査定額シミュレーションをしたのですが、その金額の6割程度しか出せないと言われました。シミュレーションの意味はあるのでしょうか」という内容をみました。実際にはどうなのでしょうか。

    実態はこうです

    貴重なご質問をいただきありがとうございます。
    株式会社いーふらんのリテール営業本部です。

    貴重なご意見有難うございます。HP内の買取シミュレーションについて回答いたします。
    査定対象の商品により状況は異なりますが、
    基本的には現在の相場を加味した上で概算を算出するものであり、
    例えば「金」ですと「品位」と「重さ」を加味して機械的に参考価格を算出しております。
    また、形状等によって金額が変動しますので、事実、店舗での査定額と乖離がでるケースがございます。

    しかしながら、買取金額を想定できない状態でお問い合わせやご来店をいただくよりも
    シミュレーションにて目安となる金額を知っていただけるほうがお客様にとって良いであろう、
    という観点からご用意しております。お電話でも査定額の確認は可能ですので、
    もしご不安な場合、より正確な金額を調べたいという場合には、0120-555-600までお電話いただければと存じます。

    合わせて、今回の内容を社内でも共有し、説明方法やシミュレーションの算出方法等について
    改善すべき点がないか検討を進めてまいります。

    今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

商品・サービスの実態の一覧へもどる

関連する口コミ・質問