口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

口コミサイトで「買取の査定額が低すぎてびっくりしました。事前にホームページの査定額シミュレーションをしたのですが、その金額の6割程度しか出せないと言われました。シミュレーションの意味はあるのでしょうか」という内容をみました。実際にはどうなのでしょうか。

「初めて来店しました。お店には若い男性が１人いてその方が接客してくれました。ビニール袋に入れたアクセサリーを見せ、『買取できますか？』とたずねると、素手でビニール袋を手に取り、顔の前にぶら下げてながめ、こちらの顔をじっと見て『金属を確認します』と一言。感じ悪かったです」という口コミをみました。このような対応をすることはあるのでしょうか。

「金を買い取ってもらおうと店を訪れた際、1グラム当たりなどの細かい説明がなかった」との口コミがありましたが、本当でしょうか。