商品の陳列に関するルールについて
対応・フォロー2026年6月8日 公開
店舗での商品の取り扱いや陳列作業において、どのような方針やルールで運用されているのでしょうか？お客様対応とのバランスや現場での指導体制について教えてください。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
弊社では商品の運搬や陳列においては、商品を大切に扱うことを前提とし、両手で丁寧に取り扱うことを基本として指導しております。
特に青果などのバラ売り商品については、見た目の整った売り場づくりと品質維持の観点から、崩れにくい積み方や取り扱い方法を身につけた担当者が中心となって対応しております。
作業にあたっては陳列そのものを優先するのではなく、お客様の安全や快適な買い物環境を最優先とする方針を共有しております。
売り場での作業中も、お客様の動線を妨げないことや状況に応じて作業を中断して対応することを基本としています。
売り場の状態については、特定の担当者だけでなく、気づいたスタッフがその都度整える運用としており、商品の乱れや置き違いなどがあった場合には速やかに修正する体制をとっています。
日常的な売り場確認や指導を通じて、陳列品質の維持に努めております。
今後はこうした基本方針のさらなる浸透と現場での指導の徹底を進めることで、お客様に安心してご利用いただける売り場づくりを一層強化してまいります。