
業界団体(研究所)の設立背景について
その他 2026年7月27日 公開

シエンプレが「一般社団法人デジタル・クライシス総合研究所」を設立し、運営されている背景には、どのような意図や目的があるのでしょうか。 単に一企業としてサービスを提供するだけでなく、あえて業界団体という…
【デジタル・クライシス対策事業】 炎上予防コンサルティングから火種早期発見、沈静化対策まで。その他、 風評被害対策、SNSアカウントプロファイリング等。 【サイレントクレーム対策事業】 SNS、クチコミサイトに表れるユーザーの不満・要望の声を収集し分析。 業務改善に活用。また、ネット上でのクレーム対応を代行。
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デジタル・クライシス対策の市場において、今まさに需要が急増している業界や、最近特に目立っているトラブルの傾向について教えてください。 かつては一部のBtoC企業が中心だったかと思いますが、SNSの利用環境…