【公式】株式会社ここみケアの職場環境の実態 - 「kai」口コミ・評判へ回答するポータルメディア

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株式会社ここみケア

株式会社ここみケア

介護事業、障害支援・家事代行業、コンサルティング事業

宮城県仙台市青葉区上杉1-8-19 副都心ビル上杉百番館3階

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職場環境の実態

「残業ばかりで休めないって本当？」「女性が働きやすい環境なの？」など職場環境の評判・口コミに対して、事実内容から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

現場の声を傾聴する仕組みについて

経営方針・事業内容 2024年9月17日公開

「現場の状況が把握できないほど、母体が大きくなってしまった」という投稿がありましたが、本当でしょうか？

実態はこうです
おかげさまで事業拡大に伴い組織として成長を続けていますが、現場の声を積極的に聞くための仕組みも整えています。以下で取り組みを紹介いたします。■マネージャーによる現場訪問と定期会議複数の事業を統括するマネージャーが月に1～2回各事業所を訪問し、現場の状況を直接確認するとともに、現場の責任者やスタッフへのヒアリングを行っています。加えて月に2回程度、経営陣とマネージャーが定例会議を開催して情報を共有す･･･続きを読む
女性社員へのサポートについて

経営方針・事業内容 2024年9月2日公開

投稿に「力仕事や車関係の仕事は女性に難しいが、会社がそれを理解していない」とありました。女性社員へのサポートはあるのでしょうか。

実態はこうです
性別に基づいて担当業務を明確に分けることはしておりませんが、力仕事や車関係の業務には男性社員が率先して取り組む様子が見受けられます。また、ご利用者様によっては「同性介護」の希望があるため、これにはできる限り応じたいと考えております。また、社員へのサポートとして、以下の取り組みを行っております。■定期面談の実施評価やメンタルに関する相談ができる定期面談を行っています。■ストレスチェックの実施常時50･･･続きを読む
ハラスメント対策について

経営方針・事業内容 2024年6月10日公開

口コミに「上司がパワハラのような口調」とあったのですが、ハラスメント対策はしていますか？

実態はこうです
弊社では、パワハラを含むハラスメントを一切許容していません。社員間のハラスメントについては、以下の対策を講じています。■就業規則の改定2022年の労働施策総合推進法の改正（パワハラ防止対策義務化）に伴い、ハラスメント規定を就業規則に追加しました。■相談窓口の設置2020年より、ハラスメントについて気軽に相談・報告ができるよう、専用の相談窓口を設置しました。相談窓口はプライバシーを厳守し、安心して利･･･続きを読む
退職時の対応について

経営方針・事業内容 2024年6月10日公開

「人員不足を理由になかなか退職を認めてもらえず、有給を残したまま辞めた」と書き込みで読んだのですが、こういったことは起こり得るのでしょうか？

実態はこうです
弊社では、退職の意向は2ヶ月前の申請をルールとしていますが、原則として退職前に有給取得ができない、認めないといったことはありません。一方で、人員配置などの状況によっては、退職予定日を後ろにずらすことはできないかといったご相談をさせていただく場合もあります。しかし人材の流出はデメリットであるため、退職が確定する前にできる限りの対処をすべきと考えています。そこで退職意向のある社員と所属先の上長が面談を･･･続きを読む
社員間の対面でのコミュニケーションについて

経営方針・事業内容 2024年4月8日公開

社員間の交流があまりなされていないと投稿にあったのですが、コミュニケーションを取る機会はあまりないのでしょうか。

実態はこうです
業務外での交流促進の取り組みは行っておりません。その理由に、新型コロナウイルスの流行がございます。かつては有志が集まって食事をするなどの交流を行っておりました。しかし、新型コロナウイルスが流行し、業務外での交流はほぼなくなりました。現在は業務外での交流を禁止してはおりませんが、利用者様の命を預かる私たちが感染症などにかかり利用者様の健康を害するなどあってはならないことですので、会社としての推進は控･･･続きを読む
利用者の不適切な言動・行為について

経営方針・事業内容 2024年4月8日公開

利用者から不適切な言動・行為を受けることがあると聞きました。どのように対策しているのでしょうか？

実態はこうです
介護業界においては、残念ながら利用者様からの不適切な言動・行為を受けるといった問題が稀に発生することがございます。これらの問題に対し、弊社は従業員と利用者様の安全を最優先に考え、適切な対策を講じています。全事業所ではございませんが、社員の安全を守るためにカメラを設置し、問題発生時には事実関係の検証が行えるよう対策をしております。また、従業員や利用者様が気軽に意見や不安を伝えられるよう、利用者様のケ･･･続きを読む
教育体制について

経営方針・事業内容 2024年3月8日公開

「介護現場でもパワハラ・モラハラなどのハラスメント問題がある」と聞きましたが、貴社ではどのような対策を取られていますか。

実態はこうです
弊社では、利用者様と職員の双方にとって快適な環境を実現するためにも、ハラスメント行為を一切許容しません。ハラスメント防止に関する具体的な取り組みは以下の通りです。・倫理および法令遵守カスタマーハラスメント研修を実施（年1回）・新入社員研修にてコンプライアンスに関するコンテンツを実施・利用者様への言葉遣いやケアに対するチェックを実施（月1回以上）また、ハラスメント行為などの「被害を受けた」または「目･･･続きを読む
経営方針と現場の意見について

経営方針・事業内容 2023年12月22日公開

会社のビジョンや戦略が社員に伝わっていないという口コミを見たのですが、社員へ会社方針を伝えることはないのでしょうか。また、現場からの意見を尊重する取り組みがあれば教えてください。

実態はこうです
経営方針については期初に発表しています。どの事業に力を入れていくのか、そのために必要な行動や考え方を示しています。その方針を各事業所の管理者が現場に伝達し、事業所ごとに売上などの目標を設定しています。一方、現場からの意見や要望の取り入れについては、匿名で投稿可能なウェブフォームを用意し、そこから収集しています。さらに、社内のコミュニケーションアプリを使用して社長へ直接意見を伝えることも可能です。例･･･続きを読む
社員からの意見・提案への対応について

経営方針・事業内容 2023年11月17日公開

社員からの意見・提案を積極的に取り入れる仕組みはありますか。また、意見・提案への対応も教えてください。

実態はこうです
介護業務に関連する意見については、匿名でWEB上の意見箱に投稿できるシステムを用意しています。介護業務以外の意見については、各事業所に配置された統括マネージャーや本部の役職者が積極的に社員に働きかけ、意見や提案を取り入れる環境を整えています。また、管理職がメンバーとの面談でより深いヒアリングをするために、外部コンサルタントによる指導も行っています。日本では古くから、【売り手よし】【買い手よし】【世･･･続きを読む
人員体制について

経営方針・事業内容 2023年11月17日公開

介護業界は人手不足かと思いますが、人員配置は問題ないのでしょうか。

実態はこうです
当社の人員配置は厚生労働省が定めている基準(※)をもとに配置を行っており、慢性的に人員が不足しているということはございません。人員配置状況は管理者、マネージャー、人事などが随時把握し、毎週の打ち合わせを通じて全事業所の入職者、退職者などの推移を確認して適切な人員配置を心がけています。万が一、感染症の蔓延など突発的に人員が不足した場合などは、社内から応援スタッフを即戦力として適時配置できる体制を整備･･･続きを読む
事業所内のコミュニケーションについて

経営方針・事業内容 2023年11月10日公開

「事業所内のコミュニケーションが乏しい」との投稿を見たのですが、現場の声が上に届きにくいのでしょうか。

実態はこうです
社員同士のコミュニケーション活性化のために、全社員にスマートフォンを貸与しチャットツールを導入しています。全社掲示板での連絡や事業所での取り組みを発信することも可能です。「Thanks＆great」という取り組み（お互いに称賛・承認を積極的に行っていく活動）によって、社員同士のコミュニケーション活性化を促進しています。また、「Thanks＆great」の取り組みでは、月に一度、最も多く投票を獲得し･･･続きを読む

会社情報

会社名	株式会社ここみケア
本社	宮城県仙台市青葉区上杉1-8-19 副都心ビル上杉百番館3階
URL	https://www.cocomi.co.jp/
設立	1999年11月
従業員数	250名
事業概要	介護事業、障害支援・家事代行業、コンサルティング事業
公式SNS	Facebook Instagram

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