店舗内の情報共有とチーム連携について
社風・人間関係2026年6月29日 公開
お客様により良い提案をするために、店舗内ではどのように情報共有や連携を行っていますか？
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
弊社では、お客様を「担当者個人」ではなく「店舗全体」でお迎えする「ONE Team」の体制を推進しており、具体的には以下の取り組みで連携を深めております。
- ・社内ツールでのノウハウ共有
お客様情報をシステムで一元管理するほか、社内コミュニケーションツール等を通じて、最新の技術情報や良い事例を全社員で共有しています。 - ・職種を越えた「小集団活動」
営業やエンジニアなど職種の垣根を越えてチームを組み、より良いサービス提供や店舗オペレーションの改善に向けた意見交換を日々行っております。 - ・チームでの事前ミーティング
お客様のご来店前にチームで情報を持ち寄り、最適なご提案ができるよう事前の準備を整えております。
今後も、社員同士が温かく協力し合える環境を整え、お客様へ最高のカーライフをお届けしてまいります。