口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

「ガチャの台数に対し、両替機がちょっぴり少ないような気がした」との書き込みを見たのですが、両替機の配置はどのように決めているのでしょうか。

「機械の中にどんな商品が入っているのか携帯電話のライトを使って見ていたところ、注意された」との投稿を見ました。見ているだけでもだめなのでしょうか。

店内が狭いように感じる。

人気商品は在庫切れになりやすいと思いますが、どのように対処していますか。

「ガチャを回したら4回連続で同じキャラが出てきた」との書き込みを見ました。意図的に同じ商品が出るようにしているということはありませんか。

商品を探しにくいという口コミを見ましたが、実際はどうでしょうか。

狭いスペースにガチャガチャが4段積まれていて届かないという口コミを見ましたが、本当でしょうか。

ガチャガチャの不具合があったのに店舗にスタッフがいなくて、困ったという投稿があったのですが本当でしょうか。

商品が在庫切れの場合、追加発注や再入荷はしているのでしょうか。店舗スタッフに聞いても「商品がない」という回答しかいただけませんでした。

雑な対応をされたという口コミをみましたが、接客について社員教育はされているのでしょうか。