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株式会社トーシン

カプセルトイ事業

〒080-0016 北海道帯広市西6条南40丁目3番3号

口コミ・質問を投稿する

商品・サービスの実態

「サービスに関してこんな評判を聞いたのだけど本当?」「今は改善されているの?」などサービスの評判・口コミに対して、事実内容から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

  • 両替機の数について

    サービスについて2024年8月7日  公開

    「ガチャの台数に対し、両替機がちょっぴり少ないような気がした」との書き込みを見たのですが、両替機の配置はどのように決めているのでしょうか。

    実態はこうです
    両替機はガチャガチャの設置面数に対し、決まった台数を配置しております。また、お客様の視界に入りやすいよう、設置場所は店舗の入り口付近や見通しの良い直線通路の先など、利便性を高められるよう工夫しています。今後は、複数フロアにまたがる店舗ではフロアごとに一定数の両替機を置くほか、広い単一フロアの店舗でも両替機を増設予定です。なお、両替機の場所が分からないという場合は、スタッフに遠慮なくお尋ねくださいま・・・続きを読む
  • 店員からの声がけについて

    商品orサービスについて2024年8月7日  公開

    「機械の中にどんな商品が入っているのか携帯電話のライトを使って見ていたところ、注意された」との投稿を見ました。見ているだけでもだめなのでしょうか。

    実態はこうです
    ガチャガチャは本来、「何が出るか分からない」というワクワク感を重視しております。もちろん、機械の中を観察することについては、明確に禁止しているわけではございません。ただ、長時間観察を続け通路を塞ぐなど、他のお客様にご迷惑をおかけするような行為があれば、お声がけさせていただく場合もありますのでご理解いただけますと幸いです。・・・続きを読む
  • 店内環境について

    商品orサービスについて2023年11月30日  公開

    店内が狭いように感じる。

    実態はこうです
    各店舗において最低限必要な通路幅を確保できるよう、カプセルトイ本体の配置を工夫するなど、空間確保に努めております。ただ、店舗のスペースの関係上、狭いと感じられる店舗もあるかと存じます。引き続き空間確保に努めてまいりますが、カラフルでワクワクする台がスペースいっぱいに詰め込まれた、「おもちゃ箱のような非日常空間」をお楽しみいただけますと幸いです。 ・・・続きを読む
商品・サービスの実態をもっと見る

職場環境の実態

「新卒や中途の採用や面接内容」「平均年収やボーナスなど給与について」「休日出勤の有無」「離職率」などの実態は?
「有給の取得率」「育休・産休の取得状況」「会社独自の制度」などの制度の状況は?
など職場環境の評判・口コミに対して、実際の制度から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

  • 賞与・残業代について

    賞与・ボーナス2023年8月3日  公開

    賞与がなく、残業代も出ないという口コミがありましたが、本当でしょうか。

    実態はこうです
    まず、賞与については基本的に年に2回支給しており、加えて決算賞与(※1)も支給しております。賞与の算出方法等の詳細は、新入社員研修時に社長から直接説明を行っておりますので、不明点等はその場で解消していただけるかと存じます。なお、2022年1月には評価方法の見直しが実施され、以前と比較して、より成果に応じた賞与を支給できるような評価方法になりました。次に残業代についてですが、当然のことながら残業代も・・・続きを読む
  • 新人事制度について

    年収・給与2023年8月3日  公開

    最近給与が上がるようになった、という口コミをみたのですが本当でしょうか。

    実態はこうです
    当然のことながら、昇給については以前より行っておりましたが、社員の頑張りを少しでも給与として還元したいという思いから、2022年1月に給与水準や評価制度の見直しを行いましたのでその点についてお伝えします。本見直しの結果、旧制度時の平均年収は325万円でしたが、2023年度の現社員の採用条件から割り出した平均年収は431万円(残業代抜き)に上昇する見込みです。同様の思いから、以下のような福利厚生も追・・・続きを読む
  • スキルアップについて

    スキル・キャリアアップ2023年8月3日  公開

    「この会社での成長できるかが不安で、技術として何が残るかわからない」といった口コミをみましたが、実際はどうなのでしょうか。

    実態はこうです
    手前味噌ながら、弊社では業務領域が広く、裁量が大きい業務に携われる機会も多くございますので、一定以上のスキルは習得しやすい環境ではないかと考えております。以下に習得できるスキルの一例をご紹介いたします。・アルバイトや社員をマネジメントするため、マネジメント能力が備わる・顧客の購買行動などを考慮して企画や店舗のレイアウト決定などを行うため、マーケティングスキルが身につく・大型商業施設内などでの仕事が・・・続きを読む
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