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株式会社トーシン

カプセルトイ事業

〒080-0016 北海道帯広市西6条南40丁目3番3号

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商品・サービスの実態

「サービスに関してこんな評判を聞いたのだけど本当?」「今は改善されているの?」などサービスの評判・口コミに対して、事実内容から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

  • 店内環境について

    商品orサービスについて2023年11月30日  公開

    店内が狭いように感じる。

    実態はこうです
    各店舗において最低限必要な通路幅を確保できるよう、カプセルトイ本体の配置を工夫するなど、空間確保に努めております。ただ、店舗のスペースの関係上、狭いと感じられる店舗もあるかと存じます。引き続き空間確保に努めてまいりますが、カラフルでワクワクする台がスペースいっぱいに詰め込まれた、「おもちゃ箱のような非日常空間」をお楽しみいただけますと幸いです。 ・・・全文を読む(全179文字)
  • 品切れ対応について

    商品orサービスについて2023年11月30日  公開

    人気商品は在庫切れになりやすいと思いますが、どのように対処していますか。

    実態はこうです
    人気商品の在庫は在庫切れにならないよう入荷を進めておりますが、在庫切れになった場合は速やかに再入荷し、Twitter(X)やinstagram、LINEなどでタイムリーに通知しています。製品によっては再入荷が難しい場合もございますが、お近くの店舗のSNSをチェックしてみてください。また、2023年7月28日はカプセルトイ専門店としては初(※)となる無料の「シープラ公式アプリ」をリリースいたしました・・・全文を読む(全299文字)
  • 商品について

    商品orサービスについて2023年11月15日  公開

    「ガチャを回したら4回連続で同じキャラが出てきた」との書き込みを見ました。意図的に同じ商品が出るようにしているということはありませんか。

    実態はこうです
    意図的に同じ商品が出るようにしているということはございません。補充の際にも商品を混ぜながら補充しております。カプセルトイ本体の構造上、どの商品が出てくるかはランダムで、それがガチャガチャの面白さでもあると考えております。どの商品が出てくるかは運次第ですので、連続して同じものが出てきたという理由による商品交換等のご要望には対応いたしかねますので、ご理解いただけますと幸いです。一方、台の故障や不良品の・・・全文を読む(全239文字)
商品・サービスの実態をもっと見る

職場環境の実態

「新卒や中途の採用や面接内容」「平均年収やボーナスなど給与について」「休日出勤の有無」「離職率」などの実態は?
「有給の取得率」「育休・産休の取得状況」「会社独自の制度」などの制度の状況は?
など職場環境の評判・口コミに対して、実際の制度から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

  • 賞与・残業代について

    賞与・手当について2023年8月3日  公開

    賞与がなく、残業代も出ないという口コミがありましたが、本当でしょうか。

    実態はこうです
    まず、賞与については基本的に年に2回支給しており、加えて決算賞与(※1)も支給しております。賞与の算出方法等の詳細は、新入社員研修時に社長から直接説明を行っておりますので、不明点等はその場で解消していただけるかと存じます。なお、2022年1月には評価方法の見直しが実施され、以前と比較して、より成果に応じた賞与を支給できるような評価方法になりました。次に残業代についてですが、当然のことながら残業代も・・・全文を読む(全445文字)
  • 新人事制度について

    年収・給与について2023年8月3日  公開

    最近給与が上がるようになった、という口コミをみたのですが本当でしょうか。

    実態はこうです
    当然のことながら、昇給については以前より行っておりましたが、社員の頑張りを少しでも給与として還元したいという思いから、2022年1月に給与水準や評価制度の見直しを行いましたのでその点についてお伝えします。本見直しの結果、旧制度時の平均年収は325万円でしたが、2023年度の現社員の採用条件から割り出した平均年収は431万円(残業代抜き)に上昇する見込みです。同様の思いから、以下のような福利厚生も追・・・全文を読む(全339文字)
  • スキルアップについて

    キャリアについて2023年8月3日  公開

    「この会社での成長できるかが不安で、技術として何が残るかわからない」といった口コミをみましたが、実際はどうなのでしょうか。

    実態はこうです
    手前味噌ながら、弊社では業務領域が広く、裁量が大きい業務に携われる機会も多くございますので、一定以上のスキルは習得しやすい環境ではないかと考えております。以下に習得できるスキルの一例をご紹介いたします。・アルバイトや社員をマネジメントするため、マネジメント能力が備わる・顧客の購買行動などを考慮して企画や店舗のレイアウト決定などを行うため、マーケティングスキルが身につく・大型商業施設内などでの仕事が・・・全文を読む(全377文字)
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