営業職の休日出勤の実態と振替休日の取得について
休日・有給休暇2026年9月8日 公開
営業職を希望していますが、休日出勤はどれくらいありますか？また、休日出勤が発生した際の振替休日の取得ルールや、周囲のサポート体制についても教えてください。
ご質問いただきありがとうございます。
弊社では、社員のワークライフバランスを重視しており、原則として休日出勤はありません。
お客様の急な納車や販売店のイベント対応などで、上司の許可を得てやむを得ず出勤となるケースはありますが、休日出勤は毎月必ず発生するものではなく、月平均に換算すると0.5日程度（ほとんど発生しない水準）にとどまっております。
万が一、休日出勤が発生した場合には、同月内に必ず振替休日を取得することをルールとして徹底し、社員が休日を確保してリフレッシュできる環境を整えています。
この振替休日の取得は、休日出勤日よりも前に休みを取得するか、あるいは後日月内に取得するかを、本人の予定に合わせて柔軟に選択することが可能です。
さらに、担当者が休みの日にお客様からご連絡があった場合でも、特定の社員一人に負担や不安が集中しないよう、拠点全体でカバーし合える仕組みを設けています。
具体的には、朝礼・終礼を行い、「CS活動ノート」などを用いて日々の業務内容を共有しているほか、朝礼では営業とサービスのスタッフが合同で一日の予定や整備の進捗状況を共有し、状況に応じて誰がフォローに入るかを話し合っています。
上記に加え、全社で情報共有できる顧客管理システムを導入しており、お客様の車両情報、整備履歴、これまでのコンタクト内容などが拠点全体で常に共有されています。
これにより、担当者が休みの際でも、店舗にいる他のスタッフが瞬時にお客様の状況を把握し、スムーズに対応することが可能です。
今後も、拠点全体での強力なチームワークとサポート体制のもと、仕事とプライベートのどちらも大切にしながら、メリハリをつけて健康的に働き続けられる環境づくりを推進してまいります。