口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

職場環境の実態

「新卒や中途の採用や面接内容」「平均年収やボーナスなど給与について」「休日出勤の有無」「離職率」などの実態は？
「有給の取得率」「育休・産休の取得状況」「会社独自の制度」などの制度の状況は？
など職場環境の評判・口コミに対して、実際の制度から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

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  給与水準について

  年収・給与について2023年8月8日  公開

  

  同業他社と比較し、給与水準はいかがでしょうか。

  実態はこうです

  弊社社員の2022年度の平均月収は425,000円であり、この数字は全国の小売業社員の平均月収は314,000円※を大きく上回っております。より多くの優秀な方に入社いただけるよう、同業他社と比べて給与水準を高く設定しています。このような給与水準を維持するため、荒利益を総労働時間で割った人時生産性を高め、最少の人数で最大の利益を生み出すよう心掛けています。そのために業務システム部を立ち上げ、さまざま･･･続きを読む

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  サービス残業について

  勤務時間・残業2023年7月18日  公開

  

  スーパー業界ではサービス残業が当たり前と聞いたのですが、貴社でもサービス残業しなければならないのでしょうか。

  実態はこうです

  サービス残業を強いることや、暗に求めるという社内慣行などは一切ございません。サービス残業の発生抑止に向けて店舗での対策とあわせて全社的な対策も講じています。店舗においては、毎日の店舗ミーティングで店長がスタッフの業務量と退勤予定時刻を確認し、必要に応じて退勤指示や作業応援の対策を取る仕組みを整えています。全社的には、人事部からの毎週の残業アラートでの注意喚起や、内部監査室での定期的な監査を実施して･･･続きを読む

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  残業時間について

  勤務時間・残業2023年7月18日  公開

  

  残業時間はどの程度ありますか？

  実態はこうです

  2022年度の月間平均残業時間は20時間でした。弊社ではこの数字に満足しているわけではなく、残業時間の削減に向けて従業員1人当たりの生産性の向上を図っています。従業員1人々の生産性向上に向け、業務システム部を立ち上げ、作業効率を高めるツールやシステムを導入しています。それにより1日の業務の中で“どの作業にどれくらいの時間を費やしているか”を細かく精査し、1分1秒でも短縮し改･･･続きを読む

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  ジョブチェンジについて

  働き方について2024年6月13日  公開

  

  社内で職種変更をすることは可能ですか？実例があれば、教えてください。

  実態はこうです

  弊社では本人の希望に応じて職種変更を積極的に支援しています。年に3回、従業員に対し職種希望の調査を行い、その後の適性検査の結果によって希望を受け入れるかどうか検討しています。例えば、グロサリー部（常温商品の品出しなど）で働いていた従業員が、本人の希望で情報システム部へ異動したケースもあります。適性が認められれば、若手でも本社の重要な役割を担う部署へ異動することも可能です。さらに、担当業務外のプロジ･･･続きを読む

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  離職率について

  離職率について2024年6月13日  公開

  

  「入社してもすぐに辞めてしまう」と投稿で見たのですが、実態はいかがでしょうか？離職率について教えてください。

  実態はこうです

  弊社の正社員に限定した離職率は、昨年度（2023年4月1日〜2024年3月31日）で5.84%となっております。これは厚生労働省が発表した令和4年度「雇用動向調査」における小売業全体の平均離職率14.6%と比較しても、非常に低い数値です。参照：https://www.mhlw.go.jp/toukei/itiran/roudou/koyou/doukou/23-2/dl/gaikyou.pdfさら･･･続きを読む

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  業務負担の分散について

  業務について2024年6月13日  公開

  

  「真面目な人ばかりに業務が振られ、心身共に負担が増える」と口コミにありました。負担を分散するために行っていることはありますか？

  実態はこうです

  弊社では、稼働計画を事前に立て、各従業員に明確な役割を割り当てることで、業務の公平性を保ちながら負担を分散しています。特定の社員が業務過多となることが起こりづらい体制となっていますのでご安心くださいませ。そのうえで、従業員が少しでも働きやすい環境とすることができるよう、以下のような取り組みを行っています。■全従業員・シフト設定の自動化：稼働計画および、役割を可視化することで、シフトを自動的に平準化･･･続きを読む

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  人事配置について

  配属について2024年6月12日  公開

  

  「配属先の希望が出せず、通勤に時間がかかる店舗になってしまった」と口コミで読みましたが、希望はどの程度聞いてもらえるのでしょうか？

  実態はこうです

  過度に通勤時間を要する店舗へ配属されることがないよう、基本的には1時間以内で通勤が可能な店舗へ配属を行っています。もちろん新店舗の開店や人員の配置状況によって致し方ないケースもありますが、どんなに長くても通勤時間が90分を超えないよう調整しています。また、配属先に関する悩みや困り事を相談できる機会を年に3回設けています。こうした機会の中で、本人の目指すキャリアや働き方を見直し、異動を検討することも･･･続きを読む

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  職場の人間関係について

  相談窓口について2024年6月12日  公開

  

  職場で人間関係にトラブルが起きた場合、相談先はあるのでしょうか？ 現場では幅広い年齢層の方が働いていると思うので、うまくやっていけるか心配です。

  実態はこうです

  職場での人間関係も含め、従業員が直面するさまざまな問題について、人事部または労働組合が相談の窓口になっています。プライバシー保護の観点から匿名での相談も可能で、必要に応じて面談を行うこともできます。また、店舗単位での親睦会を積極的に実施しており、これが異なる年齢層の従業員間コミュニケーション促進とチームワーク向上に貢献しています。あくまで任意参加で、従業員同士が双方を知る助けとなればと思い行ってい･･･続きを読む

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  福利厚生について

  福利厚生・社内制度・研修2024年6月12日  公開

  

  福利厚生は、どのようなものがありますか？

  実態はこうです

  さまざまな福利厚生を提供していますが、最大の福利厚生は「人材教育」であると考えています。その一例として2023年に社員育成プログラムの一環として立ち上げた「ベルクス大学」という社内大学で、店長やマネジャーなど全ての役職者がスキルを身につけるカリキュラムを提供しており、個人の能力向上をサポートしています。「人材教育」についての詳細は、下記もご参照くださいませ。また、弊社では下記の福利厚生制度を用意し･･･続きを読む

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  待遇の変更予定について

  当社入社希望者向け2024年3月19日  公開

  

  2025年に大学を卒業予定なのですが、今後、待遇面などで大きな変更を予定されていますか？差し支えない範囲で教えてください。

  実態はこうです

  2025年度より以下の待遇改善を予定しています。・年間休日の増加（108日から115日を予定）・大卒の初任給（月額給与）の増額（220,000円から235,000円の増額決定）年間休日日数の増加については、これまで108日だった年間休日を115日まで増やす予定です。また、より一層ワークライフバランスを充実させられるよう、夏季と冬季にそれぞれ5連休を取得するよう推奨しております。大卒の初任給（月額給･･･続きを読む

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  ハラスメント防止について

  ハラスメントについて2024年3月19日  公開

  

  ハラスメント抑止のために特に力を入れていることはありますか。

  実態はこうです

  ハラスメント抑止のため、リーダーシップ研修に力を入れています。リーダーシップ研修では、ハラスメント防止に特化したプログラムを導入しており、相手に不快感を与えたり、人間としての尊厳を傷付けたりすることなくモチベーションを高められる指導・助言の方法を伝えます。また、いかなる理由があろうとハラスメント行為は一切容認しておりませんが、万一の場合に備え、社内外に相談窓口を設置しています。今後も万が一通報や相･･･続きを読む

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  店舗の業務環境について

  店舗について2023年12月25日  公開

  

  「新築の本社はきれいなオフィスで好印象を持ったが、店舗は昭和時代のよう」との口コミがありました。店舗のリニューアルやシステム化などは進めていないのでしょうか。

  実態はこうです

  店舗のリニューアルやシステム化を進めております。各店舗は8～10年ごとにリニューアルしており、毎年2、3店舗のリニューアルを実施しております。また、システム化の一環として、マネジャー以上の社員に貸与しているスマートフォンに自社開発のアプリを搭載いたしました。商品のバーコードをスキャンするとタイムリーな商品情報が表示される仕組みで、商品の自動補充システムも導入いたしました。現在は店舗発注サービスであ･･･続きを読む

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  女性の働きやすさについて

  女性の働きやすさについて2023年12月25日  公開

  

  「女性の正社員は一部の部署でしか雇用されていない」との投稿がありましたが、本当ですか？

  実態はこうです

  いいえ、「青果」「精肉」「惣菜」「鮮魚」「グロサリー」の全部門において、女性の正社員がいない部署はございません。ただ、力仕事が多い部署にはなるべく男性を配属するよう配慮することはございます。もちろん職責や裁量は男女に関係なく、職位に応じて決まります。なお、産休・育休後の女性社員の復職率は92.3%（2022年度）であり、リモートワークや時短勤務など柔軟な働き方も可能です。今後も男女ともに働きやすい･･･続きを読む

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  賞与について

  賞与について2023年12月14日  公開

  

  「賞与が少ない」という書き込みを見ました。実際の支給状況について教えてください。

  実態はこうです

  過去10年以上にわたり年に2回の賞与と決算賞与を支給しております。賞与は業績や部門の目標達成度、個人別の職務考課表を基に算定いたします。なお、弊社の給与水準については以下でもご説明していますので、よろしければご覧くださいませ。給与水準について株式会社サンベルクスホールディングス採用担当萬（よろず）･･･続きを読む

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  人材教育について

  研修について2023年12月14日  公開

  

  「誰もが忙しく、じっくりと教育してもらえない」との口コミを見ましたが、実際はいかがですか。

  実態はこうです

  人材教育に力を入れており、さまざまな研修を行っています。例えば、入社後2カ月間は集合研修でビジネスマナーや小売業の基礎を学習し、配属後1年間は月2、3回の集合研修を行っています。さらに、2年目以降5年目までは年2、3回の集合研修を行います。その他の研修制度は、以下の通りです。・チームマネジメント研修：マネジメントする立場の店長や部門マネジャーが対象のカリキュラムで、部下に対するモチベーション向上研･･･続きを読む

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  スキル・キャリアアップについて

  キャリアについて2023年12月14日  公開

  

  スキル・キャリアアップを目指せる機会はありますか。

  実態はこうです

  はい。会社として個人のスキル・キャリアアップにつながる成長を促すため、部門別の技術研修や技術コンクール（コンテスト）などを実施しています。また、店舗業務は労働集約型のため、日常業務を通じて人をまとめる能力が身につきます。さらにマネジャーは経営者として営業利益目標の数値管理に精通することが求められますので、利益管理の考え方が身につきます。この他、社内で新たなプロジェクトを立ち上げる際にはタスクフォー･･･続きを読む

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  業務過多の防止について

  残業時間の削減・業務効率化2023年12月14日  公開

  

  業務過多を防ぐため、会社として取り組んでいることはありますか。

  実態はこうです

  業務過多が発生しないようさまざまな取り組みを行っています。例えば、毎週、人事部から各店長に対して個人別残業時間の着地予想を送付し、その内容を基に毎週ミーティングを行っています。ミーティングでは、一人ひとり業務過多になっていないかを確認し、必要に応じて対策を検討いたします。早く退勤する日を事前に設定し、それに向けた業務効率化を図っています。上記取り組みの状況を店舗・部門別に開示することで、業務効率化･･･続きを読む

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  終業後の帰りにくさについて

  勤務時間・残業2023年11月6日  公開

  

  2016年の投稿で「仕事が終わっても帰りにくい雰囲気がある」という書き込みがあったのですが、今もそうなのでしょうか。

  実態はこうです

  現在はそのような風土ではないと考えています。直近で若手社員にヒアリングしたところ、多くの社員から「帰りにくい雰囲気を感じることはない」との回答が得られました。たしかに以前は施錠の関係上、帰りにくいと感じる社員もいたかもしれません。しかしながら、2020年頃から残業時間削減の取り組みを開始し、業務がないのに帰らないという事態を発生させないよう改善しております。もちろん会社としても「上司が帰るまで仕事･･･続きを読む

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  評価基準について

  評価について2023年10月26日  公開

  

  評価基準について教えてください。

  実態はこうです

  昇給・昇格は実力主義を重視した評価に基づきます。年3回、自己評価と直属の上司による評価から、職務考課を実施しております。また、評価内容については面談で上司とすり合わせを行い、さらなる成長を促すためのフィードバックも実施しております。2018年からマニュアル作成ツール「Teachme Biz（ティーチミー・ビズ）」を導入して、適切な業務手順・方法などを速やかに確認できるようにし、スキルアップをサポー･･･続きを読む

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  事業展望について

  事業内容について2023年10月26日  公開

  

  今後の事業展望について教えてください。

  実態はこうです

  2030年にはグループ売上高2000億円、総資産利益率（ROA）12％以上の達成を目指しております。それに向け、複数の新規店舗のオープンが既に確定しています。そのためには資本に対する効率性と収益性を高める必要があることから、人材配置の見直しや業務効率化、労働環境改善などの取り組みを進め、スタッフ1人当たりが1時間でどれだけの利益を生み出しているかを表す人時生産性をより一層高め、業界トップの水準を目･･･続きを読む

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  職場環境の快適性について

  勤務場所について2023年10月26日  公開

  

  快適に働ける職場を維持するために行っている取り組みはありますか。

  実態はこうです

  はい。2024年2月までに全店の休憩室の大幅な改修工事を進めております。内容としましては、壁紙のカラーコントロールによる、くつろげる空間。また、挽き立てのコーヒーが一杯無料や飲料（500ｍｌ）一本無料とより良い環境を目指しております。今後とも、安全で働きやすい職場づくりに努めてまいります。株式会社サンベルクスホールディングス採用担当萬（よろず）･･･続きを読む

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  店舗の神棚について

  企業について2023年9月27日  公開

  

  店舗の神棚付近に毎日供え物が置かれていると聞いたのですが、なぜでしょうか？

  実態はこうです

  各店舗に神棚を設置しているのは、日本古来の神道の教えを大切にしているからです。神道では、敬神崇祖（けいしんすうそ）という言葉があり、意味は、「神を敬いご先祖様を崇めること」でございます。つまり、親を大事にし、ご先祖様を大切にする。そのような心を持つことで、従業員に「お客様を大切にする心」を養ってほしいという創業者の思いがあります。スーパーマーケットは大きな土地をお借りし店舗を作ります。土地には、そ･･･続きを読む

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  人手の確保について

  人材不足について2023年9月1日  公開

  

  「小売業は人材不足だ」という記事を見たことがあります。人材不足に対して、どのように対応していますか。

  実態はこうです

  採用活動と離職防止の2軸で、人材不足の解消に取り組んでおります。弊社は2022年、2023年と2年連続で新規出店を果たしており、それに伴い採用活動も強化しております。退職希望者が現れた場合は本人にヒアリングを行って理由を確認し、会社が改善すべき点の有無や具体的な改善策について専務を交えた話し合いで対応方針を固めることで、より良い職場環境づくりに努めています。一方で、弊社においてはマネジャー以上の役･･･続きを読む

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  上司のフォロー体制について

  制度について2023年9月1日  公開

  

  「上司は部下のことをそれほど見てくれない」との投稿を見ましたが、実態はいかがですか。

  実態はこうです

  役職者向けの研修や、評価項目を通して上司が部下をしっかりと見るような体制を構築しています。2023年に社員育成プログラムの一環として「ベルクス大学」という社内大学を立ち上げ、店長やマネジャーなど全役職者が部下のやる気を最大化させ意欲と能力を引き出すためのスキルを身につけるカリキュラムを受講しています。また、年3回行われる職務考課表の項目に『考課と教育』があり、部下の成長を促す内容が設けられています･･･続きを読む

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  有給休暇の取得について

  休日・休暇について2023年9月1日  公開

  

  古い口コミに「けがや病気をしないと有給休暇を取りにくかった」との書き込みがありました。今もそのような状況なのでしょうか。

  実態はこうです

  現在は、書き込みのようなことはございません。近年以下のようなさまざまな取り組みを行ったため、2018年から2022年度の直近5年間で有給取得率が20ポイント程度改善し、また平均有給取得日数も3.2日増加しており、2022年度は7.6日です。2020年以降は全ての従業員に夏季休暇を5連休取るよう促し、業務の都合で難しい場合も2回に分けて取得させるようにしています。さらに、有給休暇取得を奨励して終わる･･･続きを読む

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  指示・命令系統について

  企業理念・経営方針について2023年9月1日  公開

  

  「トップダウンの傾向が強かった」との投稿を見ましたが、実態はいかがですか。

  実態はこうです

  トップダウンで意思決定を行うことがあることは事実です。目の前にお客様がいる以上、改善スピードを優先することがあるためです。経営上の意思決定の速さや社員がやるべきことを明確化する、組織の意思統一が図れるという意味で、トップダウンは悪いことばかりではないと認識しております。もちろん、お客様のニーズに素早く応えなければならない店舗の運営を全てトップダウンで動かすことは不可能であり、業務効率化やサービス向･･･続きを読む

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  休日出勤について

  休日出勤について2023年8月8日  公開

  

  休日出勤が頻繁に発生することはありますか。

  実態はこうです

  いいえ。休日出勤が頻繁に発生することはございません。2022年度の休日出勤は全出勤日数のうち2.2%です。業務特性上、急なご家族の体調不良によってお休みする社員のサポートをする場合など、予定していた休日を別の日に振り替えて、出勤するケースがございます。また、休日出勤をした場合の振替休日もしくは代休の取得率は9割以上でございます。なお、振替休日もしくは代休の取得が難しい場合には割増賃金を支払っていま･･･続きを読む