施工後のアフターケアについて
対応・フォロー2026年6月9日 公開
住宅の新築やリフォーム工事における、施工後のアフターフォロー体制について教えてください。
実態はこうです
株式会社エスケー住建の採用担当です。ご質問いただきありがとうございます。
弊社は現在、特定の住宅ブランド（ログハウスの「BESSの家」）の運営を除き、一般のお客様向けとなる住宅の新築やリフォーム工事の直接請負事業を終了しております。
現在は、工務店様やリフォーム会社様へ住宅資材を供給する専門商社としての事業に特化しております。
過去に弊社が直接施工を手がけた物件につきましては、すでにすべての保証期間が満了しているため、現在お客様からアフターケアに関するお問い合わせをいただく機会はほとんどありません。
しかしながら、過去のお取引に対する責任として、万が一ご相談をいただいた際には、真摯に状況を伺い、可能な限りの対応を行うよう努めております。
今後も、現在の事業においてお客様へ高品質な商品を迅速にお届けし、信頼関係を大切にしたサービスを提供してまいります。