お問い合わせへの対応とご連絡の目安について
対応・フォロー2026年6月9日 公開
電話やメールで問い合わせをした場合、どのくらいの期間で対応してもらえますか。
実態はこうです
株式会社エスケー住建の採用担当です。ご質問いただきありがとうございます。
弊社へのお問い合わせにつきましては、事業部門ごとに対応の目安を定めております。
資材販売に関するお問い合わせの場合、お客様には担当の営業社員がついております。
そのため、各拠点または担当者へご連絡をいただければ、当日中に折り返しのご連絡を行うことを基本としております。
ただし、ご質問の内容や確認事項によっては、最終的な回答までに数日のお時間をいただく場合がございます。
また、弊社管理物件にご入居中のお客様から不動産部へお電話をいただいた場合につきましても、原則として当日に折り返しのご連絡を行っております。
ただし、不動産部は平日に定休日を設けているため、休業日に頂戴したご連絡への折り返しは、最大で中2日ほどお待ちいただくケースがございます。
いずれの部門におきましても、お問い合わせいただいた事実を速やかに把握し、迅速な対応を徹底してまいります。