入居者様への対応方針について
対応・フォロー2026年6月9日 公開
管理物件からの退去を希望する場合、いつまでにどのような手続きが必要でしょうか。また、急な転勤などで退去日が迫っている場合の対応について教えてください。
実態はこうです
株式会社エスケー住建の採用担当です。ご質問いただきありがとうございます。
弊社の管理物件をご解約される際は、原則としてお客様と締結した「賃貸借契約」に基づき、退去の1か月前までにご連絡をいただくようお願いしております。
これは借地借家法などの関連法令を踏まえつつ、多くのお客様にとって無理のないスケジュールとなるよう設定された契約事項であり、適正なルールのもとで公平に運用しております。
退去のご連絡をいただいた際には、担当者がその後の手続きや必要な手順について、丁寧にご説明いたします。
急な転勤などで1か月前を過ぎてからのご連絡となった場合、契約上の予告期間を短縮することはできかねますが、お部屋の退去立会日につきましては、可能な限りご希望に沿えるよう柔軟に対応しております。
また、入居者様からのご要望やご意見は社内管理システムにて集約し、社内で迅速に共有しています。
これにより、特定の担当者の裁量に依存することなく、組織として均一で高品質なサポートをご提供できるよう努めております。
今後も、法令や契約の適正な運用を徹底し、誠実なお客様対応を継続してまいります。