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株式会社エスケー住建の採用担当です。ご質問いただきありがとうございます。

弊社の管理物件において騒音などのお困りごとが発生した際は、弊社不動産部までご連絡をお願いしております。

ご相談をいただいた場合、まずは事実関係を確認いたします。
そのうえで、騒音など周囲の入居者様にご迷惑をおかけしているお部屋が特定できた場合、対象物件の全室に対して注意喚起する書面を投函し、共有の掲示板などでもお知らせの書面を掲示しております。
これは特定の入居者様に限定して注意を行うことで、新たな隣人トラブルに発展するのを未然に防ぐための配慮です。

継続して改善がみられない場合や、ご相談者様からのご希望がある場合は、対象となる入居者様へ直接、改善のお願いをしております。
さらに、状況に応じて警察へ相談するなど、段階的かつ適切な処置をとる体制を整えております。

トラブル解決にあたっては、感情的な対立を避けるため、常に冷静かつ中立的な立場での対応を心がけております。

今後も、入居者様が安心かつ快適に生活できる住環境を守るため、実情に即した実効性のあるサポートに努めてまいります。