口コミ・評判に対する企業の
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商品・サービスの実態

「サービスに関してこんな評判を聞いたのだけど本当？」「今は改善されているの？」などサービスの評判・口コミに対して、事実内容から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

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  結露について

  住宅について2024年1月30日  公開

  

  貴社住宅の結露対策はどうなっていますでしょうか。

  実態はこうです

  過去、2006年に弊社が開発したエアパス工法を用いた住宅で、一部小屋裏の結露についてお客様よりお叱りをいただいたことがございます。結露問題発覚後、弊社は迅速に原因を調査し、エアパス工法における屋根部分を中心に全体的に改良を加えました。この改良以降、小屋裏の乾燥状態は良好です。しかしながら結露は生活環境に大きく影響を受けます。施主様のご理解とご協力なくしては防ぐことが難しい問題でもあります。特に冬場･･･全文を読む（全338文字）

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  防音性について

  住宅について2024年1月30日  公開

  

  防音性に関して心配なので、防音に対する取り組みを教えてください。

  実態はこうです

  まず「防音性」については2通りあるかと思います。1つ目は内部で各部屋の生活音を部屋の外に漏らさないようにすること、2つ目は外部からの音を内部に、もしくは内部の音を外部に漏らさないようにすることです。前者は弊社の建具に引き戸が使われていることが多く、引き戸の場合はその構造上、完全な防音が難しい場合もございます。しかしながら後者については他社と比較しても遜色ない水準で提供しているかと思います。防音フィ･･･全文を読む（全526文字）

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  引き渡しの遅れについて

  住宅について2023年11月21日  公開

  

  引き渡しが遅れたという口コミを見たのですが、引き渡しが遅れることなどあるのでしょうか。

  実態はこうです

  引き渡しの遅れについては基本的に発生することはございません。例外として過去に自然災害などによる影響や大工の都合により、引き渡しの遅れが発生したことはございます。ですが、弊社は資材調達も自社で行ない、工事の進捗確認も徹底した管理を行なっておりますので、引き渡しが遅れるということは基本的にはないとお考えいただければと思います。また、自然災害などによる特別な理由で引き渡しの遅れが1日でも発生した場合、契･･･全文を読む（全317文字）

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  断熱性について

  住宅について2023年11月21日  公開

  

  「冬はリビングのソファーに座れないほど寒い。暖房をつけていても寒い」という書き込みを見たのですが、家の断熱性はどうなっているのでしょうか？

  実態はこうです

  弊社はエアパス工法と呼ばれる工法を用いて建築を行なっています。エアパス工法は壁内の断熱材の両側に通気層と内壁空洞の２つの空気層を設け、エアパスダンパーの働きで空気に一定の流れをつくります。小屋換気口と床下換気口の開閉により、夏は自然の涼しさを、冬は陽だまりのような暖かさを生むことができます。冬に暖房をつけていても寒いとのことですが、先程説明したエアパス工法により設置した床下換気口を1つでも閉め忘れ･･･全文を読む（全588文字）