社内のITツール活用と業務効率化について
職場環境2026年9月30日 公開
店舗や営業の現場におけるIT活用状況と、業務効率化への効果について教えてください。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
弊社では、お客様との深い信頼関係の構築や、社員同士の対面でのコミュニケーションによる一体感を何よりも大切にしています。
一方で、社員への負担を減らすため、業務上の無駄を徹底的に排除し、各種ITツールを積極的に活用しています。
社内研修や各営業所の会議、OJTなどではオンラインミーティングツールを活用し、移動時間や交通費の大幅な削減を実現しました。
営業職は支給されている会社用携帯でLINE WORKSなどのチャットツールを活用し、社内連絡の即時性を高めています。
また、顧客管理や勤怠管理のシステムも導入し、業務の効率化と透明化を図っています。
受発注業務においては、メーカーと連携した専用システムに直接入力するようオペレーションを変更した結果、入力作業の時間の短縮につながりました。
また、顧客向けの請求書を電子化することで、ペーパーレス化と工数削減も実現しています。
今後も、リアル（対面）の価値を大切にしながら、ITを活用した効率化により働きやすい環境づくりを推進してまいります。