商品の強みと今後の事業展開について
経営方針・事業内容2026年10月2日 公開
競合他社や地域電力が多く存在するインフラ業界において、貴社がどのように独自の付加価値を生み出しているのか伺いたいです。他社との差別化ポイントや、今後の事業展開について教えてください。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
当社の新電力サービスは、単に価格の安さだけで選ばれることを目指すものではありません。
もちろん価格に対する納得感は重要であり、お客様からいただくご意見は真摯に受け止めています。
そのうえで、当社は電力を生活インフラの入口と捉え、継続的にお客様の暮らしを支えるコンシューマープラットフォーム事業として価値提供を広げていくことを目指しています。
当社が重視しているのは、お客様に長く選ばれるサービスであることです。
そのため、カスタマーサクセス体制の整備、解約防止に向けた施策、顧客データを活用したサービス改善などに継続的に取り組んでいます。
代表の斉藤も、社員を大切にするためには、まずお客様に価値を感じていただける会社でなければならないと発信しています。
今後も価格競争だけに依存するのではなく、安心して使い続けていただけるサービス品質と、生活インフラを支える利便性の向上に努めてまいります。