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NPO法人よつば

NPO法人よつばは専門カウンセラーのいる無料相談所です。 「ＮＰＯ法人よつば」は浮気・不倫・離婚・修復・探偵や調査会社、弁護士などの専門家探し・男女間トラブル・金銭問題などでお悩みの方を、一人でも多く救済したいという想いから無料相談所をスタートさせ、専門的な相談員・カウンセラーがカウンセリングを救済活動を日々無料で行っております。

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「サービスに関してこんな評判を聞いたのだけど本当？」「今は改善されているの？」などサービスの評判・口コミに対して、事実内容から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

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  • カウンセラーの対応について

    従業員(担当者)の対応について2023年9月8日  公開

    「カウンセラーと口論になり、電話を切られた」との投稿を見ましたが、事実でしょうか。

    実態はこうです
    当法人の口コミをご覧になり、ご不安を抱かれた方もいらっしゃるかと存じます。そのため、関係するカウンセラーに事象を共有し、言動を改めて徹底するよう厳しく指導しました。日頃よりご相談者が相談しやすい環境を整えるために努力しておりますが、万が一カウンセラーの言動に至らぬ点があった場合には、個別に指導を行い、相談マニュアルも改善しております。今後もご相談者の皆様が安心して相談できる環境を提供するため、引き･･･全文を読む（全214文字）

  • 受付の対応について

    従業員(担当者)の対応について2023年9月8日  公開

    「受付に現在の状況を批判された」という口コミを見て、相談することが不安です。実際にそんな対応をされるのでしょうか。

    実態はこうです
    受付でそのように対応することは決してございません。ただ、当法人では対応しかねる相談内容である旨をお伝えした言葉が否定的に捉えられた可能性もございます。ご不快に感じられたご相談者がいらっしゃったことを真摯に受け止め、今後も受付から相談までのすべての過程において、安心してご相談していただける環境づくりに取り組んでまいります。･･･全文を読む（全161文字）

  • 契約トラブルに関する口コミについて

    従業員(担当者)の対応について2022年8月10日  公開

    契約トラブルに関する口コミがありましたが、契約トラブルについてはどのようにご対応いただけますでしょうか。

    実態はこうです
    当法人の口コミをご覧になりご不安に思われた方もいらっしゃるかと存じます。当法人では誠心誠意ご相談者様と向き合ったうえで、お話をお伺いしております。その中で契約について様々なご相談をいただくことがございますが、法的な判断が必要な場合には、弁護士の方にご相談をしていただくようにお願いしております。まだまだ至らない点があるかとは思いますが、状況に応じて尽力してまいります。･･･全文を読む（全184文字）