カウンセラーの対応について
従業員(担当者)の対応について2023年9月8日 公開
「カウンセラーと口論になり、電話を切られた」との投稿を見ましたが、事実でしょうか。
貴重なご質問をいただき誠にありがとうございます。
当法人の口コミをご覧になり、ご不安を抱かれた方もいらっしゃるかと存じます。
そのため、関係するカウンセラーに事象を共有し、言動を改めて徹底するよう厳しく指導しました。
日頃よりご相談者が相談しやすい環境を整えるために努力しておりますが、万が一カウンセラーの言動に至らぬ点があった場合には、個別に指導を行い、相談マニュアルも改善しております。
今後もご相談者の皆様が安心して相談できる環境を提供するため、引き続き努力を重ねてまいります。