口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

引っ越しシーズンの3～4月と、夏場の7～8月は残業が発生することもあります。ただし、早朝から深夜まで働くということはありません。さらに、閑散期は定時退勤が基本です。実際に、社員1人あたりの月平均残業時間は2.4時間程度です。全国平均（※）が10.1時間と言われていますから全国平均よりも少ない水準です。近年は必要な人員をしっかりと採用できている上、退職者が減少しております。そのため、残業時間は年々減･･･続きを読む

クレーム対応はゼロではありませんが、繁忙期以外は残業自体が発生しておらず、業務が滞るほどではありません。クレームの防止に向けては、定期的に作業スタッフと事務スタッフを交えてのOJTを実施しております。また、訪問時間はシステム上で管理しているため、お客様からお問い合わせがあれば各支店で回答できる体制が整っております。さらに、自分1人だけでクレームを処理できない場合は、上司が対応して速やかな解決を図り･･･続きを読む

電話対応を通して、お客様を接遇するためのコミュニケーション能力が身につきます。また、得意先様や作業員とのやり取りの中では、空調機械に関する知識や、工事を円滑に進める上での調整力が養われます。お客様からいただいた工事日などのご要望にお応えできない場合の交渉は大変な面もあります。得意先様などの工事受託者、またエンドクライアント様との間を調整するからこそ顧客折衝力、コーディネート力を磨くことができます。･･･続きを読む